拼多多商家客服答疑功能，有利于提升商品轉化率，減少商家客服的咨詢量。不少商家已經設置好了商家答疑功能，但有的商家在設置拼多多商家客服答疑功能時遭遇了不少問題，比如能不能自己創建問題、設置數量有限制嗎、答疑列表是不是每天更新等。帶著這些疑問，小編來詳細做個解答。

1、拼多多商家客服答疑功能，商家能自己創建問題嗎?

目前不支持自己創建哦，只能在問答的數據列表中進行篩選問題或者選擇相似問題，只有答案可以二次編輯的。

2、拼多多商家客服答疑功能一共可以設置多少條?

10條，超過10條無法設置。

3、拼多多商家客服答疑問答列表的數據是每天更新的嗎?

商家客服答疑問答列表每天00：00更新最新問題，只取近90天的數據。

4、拼多多商家客服答疑設置位置在哪?

點擊商家后臺左邊導航欄【商品管理】-【商品工具】，選擇【商家客服答疑】進入其頁面。

5、拼多多商家客服答疑設置完成后，如何展現?

在拼多多商品詳情頁的評價下方，有“賣家客服答疑”，點擊可以查看更多常見問題。

6、拼多多商家客服答疑對問答選擇，可以選什么類型?

有全部、通用問答和商品相關問答。

7、拼多多商家客服答疑編輯答案不合規，會提示嗎?

會報錯，顯示無法成功提交，需要重新編輯。

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