網購現在對于大多數人來說已經不是陌生的詞了，很多人都喜歡在網上購物，隨著網購的流行，網店的增多，客服需求增加，導致客服急缺，為了滿足客服需求很多店主都與客服外包公司合作，那么店主與客服外包公司合作有哪些好處呢?下面小編就來給大家具體介紹一下。

一、能夠幫助店主解決客服招聘難題。

網店店主與外包公司合作之后，便再也不用費盡心思的去招聘客服人員了，因為外包公司的客服人員儲備相當充足，一旦與網店店主簽訂合同之后，便絕對不會出現沒有客服人員看守店鋪的現象，而且當雙十一、雙十二等大型活動來臨之際，外包公司還會根據需求為所服務的網店增加客服人員，避免流量過多而客服人員過少的情況出現。

二、能夠幫助店主解決客服培訓的難題。

如果網店店主曾經選擇過自聘客服，那就一定會對客服人員的培訓問題印象深刻，因為自聘客服人員大多數都對電商行業不太了解，因此在服務的過程中非常容易觸犯規則，如果網店店主沒有及時培訓的話，那店鋪必然會受到影響，而客服服務外包公司則可有效解決這一難題，一是因為外包公司有專門的培訓部門，會定期對客服人員進行專業培訓，二是因為客服外包公司有一套嚴密的考核制度，能夠促進客服人員的自我提升，有效避免觸犯規則的現象出現。

三、能夠保證24小時服務，避免客單流失

外包公司的客服人員儲備充足且經驗豐富，在與店主達成合作共識之后，客服公司的客服人員便會立即上崗為店鋪買家提供全天候優質的在線服務。對于淘寶店主來說，一旦選擇與客服公司合作，就意味著不用再被客服招聘、培訓等問題困擾，而且當大型促銷活動來臨之后，店主更是無需擔心因為客服人手問題導致的訂單流失現象。

四、降低客服成本，節省店鋪開支

為了讓網店全天候都有客服人員響應顧客，網店店主一般至少會雇傭2名以上的客服人員，如果一名客服人員的工資為3k左右，那2名客服人員的工資則為6k左右，此外，網店店主還需要給客服人員租房子、交社保、發福利等，每月僅用人成本就至少需要1萬。

綜上所述，大家是不是對店主與客服外包公司合作有哪些好處有了更清楚的了解呢，這種服務因為具有以上好處受到了很多店主的歡迎，成為了行業內的流行趨勢。

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