為了解決抖店商家在售前售后工作中的回復應答難題、提升客服工作效率，抖音飛鴿區分主賬號和子賬號兩類客服角色，所有與團隊相關的權限設置都歸主賬號所有。但是在抖店商家實際使用過程中，主賬號負責多個模塊，不一定能及時進行客服相關模塊設置。因此飛鴿的部分權限需要開放給子賬號，提升客服工作效率。

操作及說明如下：

一、功能說明

第一步 崗位管理：設置擁有飛鴿部分功能權限的崗位。

在【店鋪】-【子賬號管理】-【崗位管理】-【新建崗位】中新建崗位。

可以按需設置【分流排隊】、【機器人設置】和【團隊快捷短語】權限。

也可以對已有的【崗位管理】進行編輯，按需增加上述三個權限。

第二步 賬號管理：為賬號添加權限。

在【店鋪】-【子賬號管理】-【崗位管理】-【賬號管理】中，新建擁有上述權限的賬號;

也可以對已有的賬號的崗位進行編輯，添加擁有子賬號團隊權限的崗位，崗位支持多選。點擊保存，即生效。

第三步 子賬號設置權限：子賬號進行相應團隊權限的設置。

擁有團隊設置權限的子賬號登錄飛鴿，即擁有相應的團隊設置權限，按需進行設置即可。

二、注意事項

首次使用時，需要商家重新登陸PC客戶端或*新網頁版后方可使用。

1、PC客戶端退出操作如下：

鼠標放置到店鋪名上，點擊三個小點，再點擊退出登錄即可。

2、網頁版飛鴿*新操作：

點擊*新按鈕即可。若不行，就關掉瀏覽器重新登錄。

以上就是本次關于抖音飛鴿新增部分團隊權限功能介紹的全部內容，希望對各位商家能有所幫助!

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