為了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)及商品和服務(wù)質(zhì)量，拼多多于日前制定了《降價(jià)補(bǔ)差服務(wù)規(guī)則》，開通了降價(jià)補(bǔ)差的拼多多商家請務(wù)必遵守以下服務(wù)規(guī)范，來看看吧：
1、降價(jià)補(bǔ)差：指消費(fèi)者購買標(biāo)有【降價(jià)補(bǔ)差】服務(wù)標(biāo)識的商品后，如發(fā)現(xiàn)其訂單【降價(jià)補(bǔ)差】服務(wù)期內(nèi)同一商品拼單價(jià)低于其訂單實(shí)付金額時(以下簡稱“降價(jià)”)，消費(fèi)者可申請差額退款。
1.1 同一商品指：對應(yīng)商品品牌、品名、進(jìn)貨渠道、售賣方式、產(chǎn)地、型號(包括但不限于顏色、數(shù)量、存儲容量、口味、香型、包裝、款式、材質(zhì)、尺寸、尺碼、規(guī)格等) 等單一商品維度的系列基本信息均一致的商品。
1.2 拼單價(jià)：商品詳情頁如有【價(jià)格詳情】的，指價(jià)格詳情內(nèi)的拼單價(jià);如無【價(jià)格詳情】的，則指商品詳情頁顯示的【發(fā)起拼單】價(jià)格。
1.3 不同類目商品【降價(jià)補(bǔ)差】服務(wù)期不同，具體如下：
(1) 水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食類目商品服務(wù)期為：自消費(fèi)者訂單顯示的拼單時間之時起72小時;
(2) 大家電類目商品服務(wù)期為：自消費(fèi)者訂單顯示的拼單時間當(dāng)日起(含當(dāng)日)30日(秒殺活動類型的服務(wù)期為15日);
(3) 其他類目商品服務(wù)期為：自消費(fèi)者訂單顯示的拼單時間當(dāng)日起(含成當(dāng)日)7日(秒殺活動類型的服務(wù)期為15日)。
2、商家承諾其報(bào)名【百億補(bǔ)貼】(包括但不限于斷碼清倉百億補(bǔ)貼、秒殺百億補(bǔ)貼等)【秒殺】(包括但不限于補(bǔ)貼秒殺、限時秒殺、品牌秒殺、萬人團(tuán)秒殺、秒殺競價(jià)等)的活動商品均適用【降價(jià)補(bǔ)差】服務(wù)。
3、消費(fèi)者發(fā)起【降價(jià)補(bǔ)差】服務(wù)申請后，拼多多有權(quán)單方審核消費(fèi)者提交的憑證材料并做出是否退還差額的決定;拼多多審核通過后，商家授權(quán)拼多多直接自商家店鋪資金(包括但不限于店鋪保證金、活動保證金及貨款)中扣除商家應(yīng)向消費(fèi)者退款的金額。
4、商家確認(rèn)并同意，商家應(yīng)向消費(fèi)者退款的金額按消費(fèi)者訂單實(shí)付金額與消費(fèi)者訂單顯示的拼單時間之時起至拼多多審核結(jié)束時期間對應(yīng)訂單商品拼單價(jià)的最低價(jià)的差額計(jì)算。
5、為確保【降價(jià)補(bǔ)差】服務(wù)效果，商家授權(quán)并同意，拼多多有權(quán)在【降價(jià)補(bǔ)差】活動商品訂單生成后限制對應(yīng)訂單金額的資金提現(xiàn)。
當(dāng)對應(yīng)訂單【降價(jià)補(bǔ)差】服務(wù)期滿3天或消費(fèi)者【降價(jià)補(bǔ)差】申請審核結(jié)束且已向消費(fèi)者退款(如需)(以較晚時間為準(zhǔn))后，拼多多將解除對應(yīng)訂單金額的資金提現(xiàn)限制。
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