為了提升消費者的購物體驗及商品和服務質量，拼多多于日前制定了《降價補差服務規則》，開通了降價補差的拼多多商家請務必遵守以下服務規范，來看看吧：
1、降價補差：指消費者購買標有【降價補差】服務標識的商品后，如發現其訂單【降價補差】服務期內同一商品拼單價低于其訂單實付金額時(以下簡稱“降價”)，消費者可申請差額退款。
1.1 同一商品指：對應商品品牌、品名、進貨渠道、售賣方式、產地、型號(包括但不限于顏色、數量、存儲容量、口味、香型、包裝、款式、材質、尺寸、尺碼、規格等) 等單一商品維度的系列基本信息均一致的商品。
1.2 拼單價：商品詳情頁如有【價格詳情】的，指價格詳情內的拼單價;如無【價格詳情】的，則指商品詳情頁顯示的【發起拼單】價格。
1.3 不同類目商品【降價補差】服務期不同，具體如下：
(1) 水產肉類/新鮮蔬果/熟食類目商品服務期為：自消費者訂單顯示的拼單時間之時起72小時;
(2) 大家電類目商品服務期為：自消費者訂單顯示的拼單時間當日起(含當日)30日(秒殺活動類型的服務期為15日);
(3) 其他類目商品服務期為：自消費者訂單顯示的拼單時間當日起(含成當日)7日(秒殺活動類型的服務期為15日)。
2、商家承諾其報名【百億補貼】(包括但不限于斷碼清倉百億補貼、秒殺百億補貼等)【秒殺】(包括但不限于補貼秒殺、限時秒殺、品牌秒殺、萬人團秒殺、秒殺競價等)的活動商品均適用【降價補差】服務。
3、消費者發起【降價補差】服務申請后，拼多多有權單方審核消費者提交的憑證材料并做出是否退還差額的決定;拼多多審核通過后，商家授權拼多多直接自商家店鋪資金(包括但不限于店鋪保證金、活動保證金及貨款)中扣除商家應向消費者退款的金額。
4、商家確認并同意，商家應向消費者退款的金額按消費者訂單實付金額與消費者訂單顯示的拼單時間之時起至拼多多審核結束時期間對應訂單商品拼單價的最低價的差額計算。
5、為確保【降價補差】服務效果，商家授權并同意，拼多多有權在【降價補差】活動商品訂單生成后限制對應訂單金額的資金提現。
當對應訂單【降價補差】服務期滿3天或消費者【降價補差】申請審核結束且已向消費者退款(如需)(以較晚時間為準)后，拼多多將解除對應訂單金額的資金提現限制。
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