天貓平臺為了保護消費者的權(quán)益，保證平臺的安全，制定了很多的規(guī)則，其中有不少規(guī)則都是天貓客服必須遵守的，這些規(guī)則也可以稱之為天貓客服的高壓線，趕快來了解一下吧。

本文要為大家介紹的是天貓購物券中的“天貓購物券|合作券”，以及使用天貓購物券中合作券的規(guī)則，這類購物券只有在一些特定的商家才能憑券享受折扣讓利。

每個電商平臺都有自己的規(guī)則，本文要為大家介紹的是眾多電商規(guī)則中做淘寶客服需要了解的淘寶天貓規(guī)則，主要包括四點，大陸地區(qū)的具體范圍、如何理解首次發(fā)貨的運費、運費的相關(guān)規(guī)定，以及交易的相關(guān)規(guī)定。

淘寶網(wǎng)店客服規(guī)則基本上包括客服的上班時間、對產(chǎn)品的熟悉程度、客服的績效、考勤、培訓(xùn)等等，規(guī)范客服在工作過程中行為，詳細內(nèi)容在以下的文章中。

本文為大家介紹的是淘寶網(wǎng)店客服必備的專業(yè)知識中的網(wǎng)店交易規(guī)則，一共包括了一般交易規(guī)則、支付寶等支付網(wǎng)關(guān)的流程和規(guī)則、如何付款、物流知識四方面。