淘寶售前客服對(duì)網(wǎng)店的影響力極為重要，想要做好售前客服就要熟知淘寶售前話術(shù)和售前技巧。本篇文章不管講述了這兩點(diǎn)技巧還為大家分享了售前客服的銷售技巧。

本文和大家分享的是淘寶客服工作中常用的交流技巧，包括問(wèn)候語(yǔ)、土豪回答買家的疑問(wèn)、關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題、運(yùn)輸?shù)膯?wèn)題、退換貨的問(wèn)題、關(guān)于評(píng)價(jià)的問(wèn)題，以及一些其他的常見問(wèn)題。

作為淘寶客服外包人員，當(dāng)面對(duì)客戶猶豫不下單的時(shí)候，就需要客服再加把勁促使客戶下單。在這里主要為大家分享的是通過(guò)突出其他買家體驗(yàn)來(lái)促使客戶相信并下單的技巧。

對(duì)于電商網(wǎng)店最重要的事莫過(guò)于銷售有所提高，通常網(wǎng)店的銷售量來(lái)自客服技巧高低。那為什么客服外包公司的銷售量比較高呢，是不是外包公司有銷售技巧呢?淘寶客服外包公司為大家做了詳細(xì)介紹。