1、具有飽滿的工作熱情和認真的工作態度
要做一名合格的客服人員，只有熱愛這一門事業，才能全身心地投入進去，所以這是一個合格的客服人員的一個先決條件。
2、熟練的業務知識
應該有熟練的業務知識，不斷努力學習，只有熟練掌握了各方面的業務知識，準確無誤的為用戶提供話費查詢、業務查詢、業務辦理及投訴建議等各項服務。讓客戶在滿意中得到更好的服務。
3、耐心的解答問題
一名合格的客服人員，核心就是對客戶的態度。在工作過程中，應保持熱情誠懇的工作態度，在做好解釋工作的同時，要語氣緩和，不驕不躁，如遇到客戶不懂或很難解釋的問題時，要保持耐心，一遍不行再來一遍，直到客戶滿意為止，始終信守“把微笑溶入聲音”，把真誠帶給客戶的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進取。
4、良好的溝通協調能力
溝通能力特別是有效溝通能力是客服工作人員的一個基本素質，客戶服務是跟客戶打交道的工作，傾聽客戶、了解客戶、啟發客戶、引導客戶，都是我們和客戶交流時的基本功，只有了解了客戶需要什么服務和幫助，客戶的抱怨和不滿在什么地方，才能找出我們公司存在的問題，對癥下藥，解決客戶問題。...
1、負責客服管理工作，做出針對性的客服輔助計劃;
2、負責處理店鋪差評，處理客戶反饋與投訴;
3、有效建設客服團隊，負責建立團隊考核體系，明確考核指標;
4、負責管理客戶檔案，建立客戶關系，增加客戶粘度;
5、帶領客服團隊做好日常網絡營銷及客戶服務工作，并帶領團隊完成目標;
6、建立并優化公司客服的服務準則，包括售前、售中和售后服務，并致力于推動和監督準則的良好執行。...
在淘寶分銷平臺找，在淘寶首頁有個分銷平臺，登陸后就可以看到很多供貨商，一般產品細節描述清楚，有模特照、實物照、數據包等，發貨服務和售后服務良好。...
這個是可以隨便購買的，只要店家有貨源，客戶是沒有限制購買的 你直接聯系店家，和他們合作就可以。...
1、神馬搜索一下。
如果你沒有可選的貨源，何不搜狗搜索一下，看看廣告也行，然后自己再多多考查下。
2、直接找上級
如果你是因為朋友的介紹才做得微商，那么最直接的方式就是找你的上級，也就是介紹你進去的人拿貨。貨源這些你就不用擔心，只要自己把營銷做好，積累資金，就可以升級代理資格，做得好就可以找更上面的代理拿貨，直到你到達最高位置，就是廠家直供了。
3、考查朋友圈
如果你想做微商代理，正在找貨源，也可以看看朋友圈的微商們都在做哪些產品，然后私下去查查這些產品的質量，市場，生產情況等等，看看自己是否感興趣，或者自己的市場在哪里，再決定要不要做該產品的代理。
4、找工廠考查
如果你想認認真真把微商做起來，是需要下一定功夫的。首先就是找產品，如果你決定了要做哪一類產品，可以去該產品的發源地廠家區域進行實地勘察，然后篩選，確定最適合做的產品，拿下代理權。...
1、就近選擇產品
例如：首先可以關注本地特產，貨源充足且品質有保證，具有地方特色還可以打自己的品牌。其次可以在附近規模較大的批發市場找產品，進貨方便產品質量也比較容易控制。
2、資金不足可以選擇代銷分銷
要選擇正規的，最好是官方支持的平臺。如：阿里巴巴和天貓分銷。這類平臺一般支持一件代發，可以減少后顧之憂。建議盡量選擇大類目、有實力的供應商，防止假貨、斷貨等現象發生。
3、產品質量
不管賣什么，最終的競爭力必然是產品質量。建議經營自己比較熟悉的產品，有利于對產品進行品質控制，堅決不能讓自己的店鋪成為劣質產品的通道。店鋪要做大做強，誠信是唯一標準。
4、庫存有保證
電商爆款起量快，在你打造爆款前、參加大型促銷活動前，都需要有科學的庫存計劃。自己進貨的，需要合理補充庫存，分銷代銷的需要跟供應商充分溝通，確保產品賣出去了，能夠及時發貨。只有這樣，才能留住顧客避免因發貨慢而造成中差評和DSR下降。...
1、找品牌商合作
大品牌商家，不管是產品質量和退換貨上都有保障，并且大品牌產品的品牌效應好，可以吸引更多的流量，也更容易銷售。
2、找利潤大的貨源
開網店嘛，本來就是為了掙錢，沒有利潤誰干啊。所以找貨源的時候最好找利潤高的，這一點可以和廠家談，通常廠家對利潤這塊是有浮動的，一是靠銷售量，二是看關系，老客戶的拿貨價肯定要低一些。
3、找售后簡單或沒有售后的貨源
對于個人來說，前期把足夠的時間放在運營店鋪提高銷量上才重要，集中精力打一點的成功率要遠遠高于什么都干，你試想一下如果說一天打包發貨用1小時，售后斷斷續續加起來用2小時，這就浪費了你3小時的時間，把這3小時的時間放到運營店鋪提高銷量上面可能你的生意利潤會成倍的增加。...
1、類目四步定位法
初步篩選：之前是否做過電商相關工作，是否具有順手資源，運營經驗是否具備;有沒有自己比較擅長或者喜愛的產品類目;是否有深入了解的的產品;
九宮卡位：不多不少，劃列出9個擅長或者喜歡的類目;
淘汰篩選：優化掉禁運禁售，超重超材，貨物易損壞的產品;
敲定意向：確認在以上三個步驟中，你投入精力最大，理解最到位的產品，即你最后應選定的產品類目。
2、數據篩選定類目
結合第三方數據分析軟件，例如電霸，觀察分析賣家數量，新品數量;
結合市場反應曲線，主要是對市場的實時監測觀察分析;
結合行業動態發展，可以主動加入不同的電商交流圈子，及時溝通分享最新消息。
3、綜合評分
類目四步定位法/主觀分析：占比65%;
數據篩選定類目/客觀分析：占比35%。...
1、1688找貨源。
阿里巴巴作為目前最大的綜合采購網站，也是跨境電商賣家選擇貨源的主要平臺，但在交易過程中需要仔細甄別。建議你只和付費會員做生意，可信度高。
2.義烏購
義烏市場為核心，以優質供應商覆蓋全國小商品行業，一手貨源種類繁多，是小商品賣家的主要貨源網站。
3.從線下展會找貨。
一般平臺或者機構都會定期組織一些線下的產品選型會。如果有高質量或者奇特的產品，供應商就會愿意展示，所以我們的跨境電商賣家可以去展會或者產品選擇大會，去發掘這個供應商，找到自己想要的產品。
4.工業帶
電商賣家可以去產業帶的集聚區看看，多跑跑工廠對比產品的質量和價格，有更多的選擇。
5.周邊資源
賣家可以看看身邊有沒有做產品的親戚朋友，這樣會比較靠譜!還有一種是電商會加入一些同行群、電商交流群、代購群，利用自己的人際關系，然后互相交換資源。這樣就一步步獲得了供應鏈和貨源。...
1. 阿里巴巴
一件代發最常見的渠道其實就是阿里巴巴，是全球最大且比較成熟的批發平臺，大部分類目都有涉及，但是貨源質量參差不齊，需要你仔細去挑選。
2. 中國制造網
網站的貨源大多都是企業在做的，相對來說沒有1688那么亂。
3. 義烏購
義烏購可能很多賣家都有聽說，小商品市場，種類很多，如果你想做小商品，義烏購是個不錯的選擇。
4. 搜款網
大部分是女性鞋服，對女裝感興趣的，可以看看這個網站。
5. 開山網
主要是賣鞋子，鞋子種類很多，想做鞋子的可以看看這個網站。...
