1、登錄淘寶賬號
2、打開賣家中心
3、進入“我要開店”或“免費開店”進入開店任務頁面，點擊“開始考試”即可開始開店在線考試。
進入個人中心后，點擊官方客服這個選項。最后關注微信公眾號拼多多，在公眾號中回復官方客服獲取，就可以打開客服考試了。
https://alicert.taobao.com/cert/1492435280125
https://alicert.taobao.com/cert/1490873498686
alicert.taobao.com/ 考試鏈接 點擊進入
可以通過這兩個地址進入：
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考試鏈接：alicert.taobao.com/
考試路徑：1)打開上方鏈接;2)登陸個人淘寶賬戶(必須是通過支付寶實名認證的賬號);3)在推薦認證中選擇-【售前服務專員】進行考試認證
1.售前客服考試地址：點此進入：https://alicert.taobao.com/cert/1492435280125
2.售后客服考試地址：點此進入：https://alicert.taobao.com/cert/149087349868
從你搶到名額開始算，基本上需要3天左右。
通常大約3個工作日。建議面試結束后，向面試官詢問面試結果，面試結果將在幾個工作日內通知面試官，這樣你就不必被動地等待，以便于后續安排。
