客服人員要不能說的話術比較多，但是想注意以下幾種情況就可以
1、首先一定要對自己公司的產品或者服務有一個清楚的了解，對產品與服務的優劣新手捏來，能隨時應對客戶提出的對產品的問題，當然更要記住的是優點，并且學會把優點放大話，...
1.?就這點開始上
2.?你問我，我問誰?
3.?你有沒有搞錯
4.?你搞不清楚就不要搞了。
5.?用不起就不要用。
6.?剛才已經說過了吧，怎么還問啊?
7.?不知道(不清楚)
8.?我也沒辦法。
9.?這不是我的錯。
10.?隨...
1.歡迎光臨話術：親，您好!歡迎光臨本店，請問有什么可以為您效勞的呢?
2.在的請講話術：親，您好!在的哦，請問您看中本店的哪個寶貝了呢?我可以為您介紹的呢?
3.有什么可以幫助話術：親，您好!請問有什么可以幫助您的嗎?
4.稍后回復...
1.“圣誕/元旦到了，買一雙舒適的鞋子作為圣誕禮物或新年禮物給孩子吧!”
2.“美女，您看我們現在活動力度這么優惠，天氣也慢慢變冷了，冬季新品做活動，多劃算!還可以滿減，活動只有這幾天，機不可失!”
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1.親，真是不好意思我們今天發貨量比較大，倉庫件太多可能找不到您的件，所以不能修改地址了哦，請您諒解哦。
2.親您稍等，我幫您看看您的件有沒有發貨哦。
3.親，您的件還沒有發貨，您把您的新地址發給我一下，我讓倉庫幫您改一下，速...
