1、個人個性方面。性格怎么樣,樂觀開朗或者內向慢熱,喜歡一馬當先或是步步為營。
2、個人興趣方面。貓奴、美食家、球迷、女裝大佬、二次元等,這種標簽是最容易跟人拉進距離的,可以多寫一些。
3、個人工作方面。什么崗位(銷售、運營、產品、技術等),熟悉什么技能(ps、pr、xmind等)。...
1、強化電話溝通能力
打電話可以強化我們的語言表達能力(特別是新人),如果你能認真對待每次通話,很快就能總結出一套適合自己說話風格的話術,讓你應對任何客戶都游刃有余。本來靦腆羞澀的你,經過一段時間的鍛煉,也能口若懸河,滔滔不絕。這樣面談接待時,你就不會顯得過于緊張或者沒話可說了。
2、提高個人修養
一個人的說話體現了一個人的修養,打電話可以培養我們尊重他人的好習慣!經常對客戶說“您”“您好”“謝謝”“有什么可以幫您”“祝您……”能使我們變得很優雅,在接待客戶時更顯得我們很專業。
3、重塑剛毅臉型
打電話可以鍛煉我們的兩腮肌肉,塑造我們的臉部外形,凸顯經紀人的干練、執著,提升我們的言語感染力。
4、培養辨音識人能力
打電話可以培養我們對人的辨識能力,你可以根據對方的說話方式、語氣,體味到對方的情緒、心理波動,從而調整自身的說話方式,調動對方的購房興趣。
5、提高做單談判能力
在你辨識對方的同時,打電話還可以強化我們的做單能力。很多當面不方便講或者講不出口的話,可以選擇在電話里說。很多新的營銷策略,可以選擇在電話里初試效果。打電話甚至可以激發你的表演天賦。電話是可以傳遞情緒的,為了成交,我們盡可以用夸張的語氣、豐富的表情去和客戶交流。
6、培養耐心和抗挫折能力
打電話還可以鍛煉我們的耐心和抗挫折能力。每個電話,我們都要等到一分鐘自動掛斷才放下話筒;每一次被拒絕,“對不起,我不需要”“你不要再打電話過來了,要不然我投訴你”……我們都要微笑回應,繼續鼓起勇氣打下一個電話。做銷售,被人拒絕不是家常便飯嘛,千萬不能心灰意冷,干哪一行都一樣,業績壓力都很大。每一次拒絕,只要我們能夠從中汲取經驗教訓,說不定下一次電話就是成功!...