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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    無味小仙女?

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運(yùn)營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2023-10-06 無味小仙女? 回答了該問題

      淘寶網(wǎng)店商品的標(biāo)題優(yōu)化怎樣做?

      1.優(yōu)化關(guān)鍵詞
      淘寶搜索引擎是根據(jù)用戶搜索的關(guān)鍵詞來匹配商品的,因此商家需要優(yōu)化關(guān)鍵詞,選擇適合店鋪商品的熱門關(guān)鍵詞,并將其在商品標(biāo)題、描述、屬性等不同位置合理搭配和應(yīng)用。
      2.優(yōu)化商品信息
      商品信息是影響搜索排名的重要因素之一,商家需要完善商品信息,包括標(biāo)題、描述、價格、屬性、銷售量和評價等。同時,還需要遵守淘寶的規(guī)定,例如不得使用低俗或欺詐性的詞語。
      3.提高店鋪信譽(yù)度和權(quán)威性
      店鋪的信譽(yù)度和權(quán)威性也是影響排名的重要因素。商家需要提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù),及時解決用戶的問題和投訴,并積累良好的信譽(yù)和口碑。
      4.優(yōu)化店鋪裝修和營銷活動
      店鋪裝修和營銷活動也會影響商品的搜索排名。商家需要設(shè)計有吸引力的裝修,提供各種形式的營銷活動和促銷政策,從而吸引更多的用戶進(jìn)入店鋪并購買商品。
      5.數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化
      商家需要通過數(shù)據(jù)分析了解用戶的偏好和行為,及時進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。例如,根據(jù)用戶搜索的關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊的商品,不斷優(yōu)化關(guān)鍵詞和商品信息,提高搜索排名和轉(zhuǎn)化率。...

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      2023-09-23 無味小仙女? 回答了該問題

      為什么網(wǎng)店會被屏蔽?原因是什么?

      1.質(zhì)量問題
      保證店鋪產(chǎn)品質(zhì)量這應(yīng)該是每個商家都應(yīng)該去做的事,如果你的店鋪產(chǎn)品質(zhì)量存在很大的問題,那么店鋪肯定是開不長遠(yuǎn)的,會收到很多的差評,這樣系統(tǒng)就會認(rèn)為這個產(chǎn)品不行,從而降低產(chǎn)品權(quán)重和流量,導(dǎo)致排名降低,出現(xiàn)買家搜索不到的情況。
      2.物流異常
      如果你的店鋪訂單物流出現(xiàn)的異常率和訂單長時間高于同行均值好幾倍的話,是會被平臺限制推廣的,當(dāng)然產(chǎn)品被降權(quán)那也是跑不掉的。
      3.店鋪DSR評分過低
      店鋪DSR評分是反映一個店鋪運(yùn)營好壞的重要指標(biāo),包含產(chǎn)品描述相符、店鋪物流和商家態(tài)度三個方面,若DSR評分過低,就會導(dǎo)致店鋪受到層級的處罰,產(chǎn)品自然也是搜不到了。
      4.重復(fù)上新
      其實也就是商家們常說的重復(fù)鋪貨,即一個產(chǎn)品被上架多次,這樣做不僅會分散產(chǎn)品權(quán)重,還會被平臺發(fā)現(xiàn)后給予處罰。
      5.秒殺活動未達(dá)標(biāo)
      商家們不要以為參加了活動就萬事大吉了,秒殺活動平臺是有銷售要求的,要是參加活動的產(chǎn)品銷量沒有達(dá)到要求,店鋪也是會受到懲罰的。
      6.店鋪服務(wù)態(tài)度惡劣
      店鋪服務(wù)主要是包含售前和售后,不管是售前還是售后,如果出現(xiàn)了態(tài)度惡劣且被買家投訴之后,不僅要被罰款,還要受到平臺處罰。...

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      2023-09-23 無味小仙女? 回答了該問題

      拼多多網(wǎng)店商品標(biāo)簽如何設(shè)置?

      1、進(jìn)入寶貝編輯頁面
      首先,進(jìn)入拼多多賣家后臺,點(diǎn)擊“寶貝管理”菜單,然后選擇需要添加標(biāo)簽的寶貝,進(jìn)入寶貝編輯頁面。
      2、添加標(biāo)簽
      在寶貝編輯頁面,找到“標(biāo)簽”選項,點(diǎn)擊“添加標(biāo)簽”按鈕。
      在彈出的對話框中,輸入標(biāo)簽名稱,然后點(diǎn)擊“確定”按鈕。如果需要添加多個標(biāo)簽,可以重復(fù)上述步驟。
      3、保存寶貝
      添加完標(biāo)簽后,需要點(diǎn)擊頁面右上角的“保存”按鈕,將修改保存到系統(tǒng)中。
      4、查看標(biāo)簽
      添加完標(biāo)簽后,可以在寶貝列表頁面查看已添加的標(biāo)簽。在寶貝列表頁面,找到需要查看的寶貝,然后在標(biāo)簽一欄中查看已添加的標(biāo)簽。...

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      2023-09-23 無味小仙女? 回答了該問題

      網(wǎng)店低價引流如何處理?怎樣避免?

      電商平臺低價引流的處理方法:
      1.電商平臺低價促銷對于消費(fèi)者來說是不錯的福利,可以幫助他們節(jié)省一部分開支。但是,對于商家來說,低價促銷可能會導(dǎo)致利潤下降,影響經(jīng)營狀況。因此,商家需要采取一些策略,來平衡利潤和市場競爭。
      2.商家可以通過商品定價進(jìn)行策略調(diào)整,采取靈活的價格策略。可以結(jié)合市場需求、競爭情況、銷售渠道、季節(jié)等因素,來制定合理的商品定價。這樣,商家既可以利用低價促銷提升銷量,又能夠在保證利潤的前提下,提高產(chǎn)品的競爭力。
      3.商家可以在低價促銷的同時,通過其他方式來增加盈利。例如,加大對產(chǎn)品售后服務(wù)的投入,提升用戶滿意度,增加用戶回購率。或者,推出一些搭配銷售的服務(wù),增加用戶購買的意愿。這些方式可以幫助商家在低價促銷的同時,增加其他收益來源,有效提升商品的盈利能力。
      4.商家也可以通過加強(qiáng)自身的品牌建設(shè),來提高產(chǎn)品的知名度和良好度,讓消費(fèi)者在購買時更愿意選擇他們的產(chǎn)品。這樣,商家可以更加靈活地制定價格策略,提高產(chǎn)品價值,實現(xiàn)高收益和高銷售的平衡。...

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      2023-09-01 無味小仙女? 回答了該問題

      京東拍賣注意事項是什么?如何做?

      1、保證金抵貨款
      用戶競拍成功后,如果保證金金額小于最終成交價,用戶交納的保證金將自動轉(zhuǎn)化為部分成交款,用戶需在規(guī)定時間內(nèi)交納剩余尾款;如果保證金金額大于或者等于最終成交價,用戶需要全額支付貨款,保證金將在訂單完成后返還給用戶。
      2、違約賠償
      用戶競拍成功并支付成交款后,如因商家原因出現(xiàn)了“成交不賣”的違規(guī)行為,包括但不限于關(guān)閉交易或未履約發(fā)貨,商家應(yīng)為用戶辦理退款,同時,用戶還將獲得由商家提供的金額為所繳納保證金金額一倍的違約金作為賠償。
      退款、賠償及法律責(zé)任的追究,由商家線下與用戶自行聯(lián)系完成。所涉款項不通過京東平臺支付,京東平臺亦不對此承擔(dān)任何義務(wù)與法律責(zé)任。...

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      2023-09-01 無味小仙女? 回答了該問題

      京東自營的意義是什么?什么是自營店?

      1、京東自營是京東b2c網(wǎng)絡(luò)銷售模式,也就是business to consumer,商家直接到買家的模式。
      2、京東自營并不是京東自己采購經(jīng)營,而是和其他第三方賣家一樣,只是商家把商品委托給京東去售賣,貨發(fā)到京東倉庫,由京東配送,銷售的利潤點(diǎn)給一定比例。...

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      2023-09-01 無味小仙女? 回答了該問題

      店鋪商品如何打爆款?技巧是什么?

      1.測款
      通過直通車測款,將產(chǎn)品放在同一條線路內(nèi),同一區(qū)域,時段,均勻投放,同時進(jìn)行測試,然后看點(diǎn)擊率,點(diǎn)擊比較高的可以選出來,然后看收藏加購,然后再看點(diǎn)擊率,加購收藏加購,說明潛在用戶會比較多。最終看投入產(chǎn)出比,投產(chǎn)較高的產(chǎn)品就相對受到消費(fèi)者青睞。
      2.關(guān)注上架時間
      對以上淘寶平臺上的產(chǎn)品而言,上架時間不同所得到的效果也大不相同,我們要想打造爆款,首先要選擇合適的上架時間。新產(chǎn)品剛上架時,名氣可能不大,而且產(chǎn)品的曝光率較低,此時就需要對我們的淘寶店進(jìn)行一系列的引流和推廣,當(dāng)?shù)赇伒漠a(chǎn)品通過引流和推廣,當(dāng)我們的店鋪通過推廣推廣來提升我們的知名度和知名度,我們想把這款產(chǎn)品推向更低的知名度。
      3.主動優(yōu)化店鋪
      店內(nèi)裝飾能增加消費(fèi)者的認(rèn)同和好感,色調(diào)與店鋪、產(chǎn)品風(fēng)格一致;如定位不明確,可選擇清新明快的色調(diào),提升消費(fèi)者購物時的愉悅心情。與此同時,商店還可以增加顧客數(shù)量,提高搜索權(quán)重,促進(jìn)關(guān)聯(lián)銷售等。...

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      2023-08-12 無味小仙女? 回答了該問題

      開抖音網(wǎng)店需要多少保證金?

      1.企業(yè)企業(yè)一般情況下繳納保證金的范圍在4000-20000元左右比如運(yùn)動戶外類目一般訂單信息下的保證金是4000元、母嬰產(chǎn)品類目一般訂單信息下保證金是10000元、箱包類目一般信息下需要繳納10000元保證金。
      2.個人一般情況下個人需要繳納的保證金是500元。
      3.個體個體一般情況下繳納保證金的范圍在2000-20000元左右比如運(yùn)動戶外類目一般訂單信息下的保證金是2000元、母嬰產(chǎn)品類目一般訂單信息下保證金是5000元、箱包類目一般信息下需要繳納5000元保證金。...

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      2023-08-12 無味小仙女? 回答了該問題

      抖音帶貨主播要熟知的平臺規(guī)則有哪些?

      1.炒作賣貨
      炒作賣貨在前幾年比比皆是,離奇的劇情、團(tuán)隊集體賣慘然后虧本降價銷售。
      抖音目前對這種行為的限制非常嚴(yán)格,早就出臺了相關(guān)政策進(jìn)行約束。處罰有封禁直播權(quán)限、扣除保證金、或者關(guān)閉商品分享功能等。
      2.專拍鏈接
      專拍鏈接在淘寶上比較多,但是在抖音中是不可以出現(xiàn)的。這點(diǎn)需要商家非常注意,不同的平臺有不同的運(yùn)營規(guī)則。
      商品中沒有詳情頁,沒有對寶貝的描述和介紹,鏈接僅僅作為福利和郵費(fèi)或是改價格等,這在抖音平臺都是違規(guī)的。
      3.虛假宣傳
      對商品信息有夸大或虛假的描述,或者對使用效果過度承諾,或者惡意貶低第三方,對產(chǎn)品的形容詞使用了國家級、全國第一等之類的宣傳極限詞,都不行。
      在直播講解的時候,不要夸大宣傳,超出商品的功效范圍,尤其是非特殊用途化妝品宣傳特殊功效、普通食品宣傳醫(yī)療保健功效等。
      4.私自引流
      通過抖音平臺把客戶引流到其他私域平臺,比如微信去交易是違規(guī)的。在抖音平臺直播時,說一些加微信、聯(lián)系電話等等都是不允許的。
      此外在短視頻中也不可以出現(xiàn)微信二維碼,這都是禁忌事項,被平臺查到之后可能會進(jìn)行封號處罰。
      5.誘導(dǎo)互動
      直播中以任何形式,包括口播、字幕或者是背景板宣傳,參與福利必須要在直播間互動,這種行為就是誘導(dǎo)互動。...

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      2023-08-12 無味小仙女? 回答了該問題

      抖音封禁怎么申訴?規(guī)則是什么?

      1.打開抖音后,在錄制界面登錄賬號時,如果被封會彈出一個窗口,選擇相應(yīng)選項。
      2.點(diǎn)擊后,在賬號限制說明界面可以看到封禁的時間和限制原因,點(diǎn)擊申訴按鈕。
      3.在申訴界面,輸入需要申訴的內(nèi)容并填寫聯(lián)系方式。
      4.建議如實填寫申訴內(nèi)容,填寫完后點(diǎn)擊右上方的提交信息。
      5.提交信息后會顯示正在處理中,請耐心等待1天左右。
      6.如果申訴成功,會收到提醒和申訴結(jié)果,并可以再次登錄賬號查看。...

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