金牌客服專業知識有
1. 對每一個咨詢客戶都要認真，耐心。
2.良性競爭，不詆毀競爭對手
3.要了解客戶的心里
4.客戶的意見要迎合
5.熟悉行業規則及店鋪知識
6.掌握各項工具的使用...
1.需求角度：親，寶寶8個月才開始添加輔食，這時孩子吃飯都要喂很久，飯涼了寶寶容易拉肚子為孩子考慮真需要這種保溫碗，您說是么?
2.價格拆分：而且這款寶貝設計上可以用到3歲，您想才花了108可以用2年多平均到每天才幾分錢，相對來說不貴的。
3. 附加值塑造：8個月的寶寶喜歡摔東西吧?我們的碗是……材質，有……特性，很耐摔，這點您可以看評價都很不錯哦。
4.痛點加強：相比較其他產品價格便宜可以很多評價都說外殼很薄很容易破，您想想如果使用價廉質次的產品到頭來會付出更大的代價，眼前的確會省小錢，但長期反而會損失更多的冤枉錢，您說是吧?
5.逼單：您看能幫助您同時還能更好保護寶寶，喜歡的話現在可以下單哦。...
開頭語、等候語、結束語、核實、確認、催付話術、安撫話術等等。...
