這種模式是根據店鋪日咨詢量來計算費用的。一般情況下是針對有些產品不好做到客服在線統計,就選用這種方式。
全天咨詢量50以內的收費大概是1500元左右;
全天咨詢量50-100的收費大概是2000元左右;
全天咨詢量100-150的收費大概是3000元左右;
全天咨詢量150-200的收費大概是4000元左右;
全天咨詢量200-300的收費大概是4500元左右
2. 一客服一商家收費模式:
也就是我們平常所說的專人坐席,客服只負責一位商家。這種模式合作的時間比較長,屬于長期合作,針對抖音平臺上的品牌商家、大型企業或者對客服要求比較高的商家。這種客服的收費會相對比較高,一般都是固定工資5000元/人/月左右,根據客服工作的難易程具體制定客服工資。
3. 按銷售情況收費:
這種收費模式就是我們平常說的提成模式,為了安撫客服,一般商家只需要支付客服比較低的底薪,差不多1500元左右,再根據客服后期的銷售情況,發放客服銷售額的1到3個點的提成。由于商品類目的不同,客服的銷售過程的難易程度不聽,所以在提成點上會有所浮動,但是浮動不會太大。一般情況下提成在2個點左右。' />

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    3條回答

    回答數:34   被采納:0  2022-08-04 10:19

    1. 按日咨詢量階梯式收費:
    這種模式是根據店鋪日咨詢量來計算費用的。一般情況下是針對有些產品不好做到客服在線統計,就選用這種方式。
    全天咨詢量50以內的收費大概是1500元左右;
    全天咨詢量50-100的收費大概是2000元左右;
    全天咨詢量100-150的收費大概是3000元左右;
    全天咨詢量150-200的收費大概是4000元左右;
    全天咨詢量200-300的收費大概是4500元左右
    2. 一客服一商家收費模式:
    也就是我們平常所說的專人坐席,客服只負責一位商家。這種模式合作的時間比較長,屬于長期合作,針對抖音平臺上的品牌商家、大型企業或者對客服要求比較高的商家。這種客服的收費會相對比較高,一般都是固定工資5000元/人/月左右,根據客服工作的難易程具體制定客服工資。
    3. 按銷售情況收費:
    這種收費模式就是我們平常說的提成模式,為了安撫客服,一般商家只需要支付客服比較低的底薪,差不多1500元左右,再根據客服后期的銷售情況,發放客服銷售額的1到3個點的提成。由于商品類目的不同,客服的銷售過程的難易程度不聽,所以在提成點上會有所浮動,但是浮動不會太大。一般情況下提成在2個點左右。

    回答數:22   被采納:0  2022-08-08 09:47

    1、固定薪資的專職客服:專職客服只服務一家快手小店,價格范圍在4500-5500左右,具體要看產品難易程度、店鋪的復雜情況和店主對工作要求。
    2、底薪加提成的合作模式:一般每個班次1500元左右的底薪+1-3%客服銷售額提成,不算靜默單。不論是哪家客服服務公司,采用的最多的合作模式都是底薪加提成的合作模式。因為這種合作模式可以最大程度刺激客服人員的積極性,讓店鋪有一個良性的循環;另外把對于一些淡旺季特別明顯的快手小店,這種合作模式可以有效的節省不必要的開支。
    3、按咨詢量合作的收費模式:這種合作模式也是一種目前市場認可度特別高的,這種合作模式的服務費是根據小店的咨詢量情況而定的,費用大概在七八百到幾千不等。
    比如:如果抖音小店每天的咨詢量為20人,售前600元,售后1350元,全包900元;如果小店每天的咨詢量為50人,售前900元,售后2025元,全包1350元。
    4、活動時的短期合作收費模式:這種模式主要應用于快手店鋪促銷的時候,這種模式因為合作時間短,所以是按天收費的,又因為這時的客流量非常大,所以費用也會高一些,大概是300-400左右/天/人。

    回答數:36   被采納:0  2022-08-09 09:52

    1、純提點模式
    這種模式,一般小型機構比較多,大公司一般不敢這么做,敢這么做的,一般都是剛剛成立的公司。
    2、基礎服務費+提點形式
    這類公司目前是托管行業最常見的方式,一方面收取相應服務費保證企業能夠正常運作且不虧損,第二方面通過提點模式,在幫助商家做好店鋪過后,賺取酬勞,有點類似于效果付費。
    3、只收取基礎服務費
    這里面根據基礎服務費金額的大小也大致有三個階段。
    (1)服務費過高的,可以佐證這家公司是為了收取服務費而盈利,效果也該不錯,至少別人敢喊五六萬一月的服務費。但如果是服務費過低,1萬左右一個月的公司,建議有需求的商家謹慎選擇。
    (2)按照目前市面上的人員成本來算,一個網店運營團隊至少是七人配置,他們的月工資根據不同地區,大致在3萬左右。然如果一家公司敢只收1萬以下,還是小心為好。

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