3條回答

超霸傳奇

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-10-07 13:33

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。

你的微笑太刺眼

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-10-09 14:24

例如：
回顧八月份的工作情況，我主要負責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：
1、更新xx網(wǎng)站xx校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、信息和出國留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識。
2、在xxx網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳xx英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
4、查看xxx中涉及到xx英語學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對xx英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。
5、在培訓(xùn)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。
6、撰寫xx英語公益活動高中建設(shè)的文章。
7、編寫xx英語網(wǎng)站新增版塊雅思保分計劃的相關(guān)內(nèi)容。

幻想飛仙

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-10-10 13:37

外貿(mào)客服的工作總結(jié)參考內(nèi)容：
1. 客戶溝通：外貿(mào)客服的工作很大一部分是與客戶進行溝通。他們需要通過電話、郵件、即時通訊、視頻會議等渠道來與客戶交流，了解客戶的需求和問題，并提供解決方案?？蛻魷贤ǖ哪芰κ浅蔀橐幻麅?yōu)秀外貿(mào)客服必備的技能。
2. 訂單處理：外貿(mào)客服需要處理客戶的訂單，包括確認訂單、監(jiān)督物流、跟進付款等工作。在訂單處理中，要細心耐心、反應(yīng)迅速，確保訂單準(zhǔn)確無誤。
3. 產(chǎn)品知識：外貿(mào)客服需要掌握所負責(zé)的產(chǎn)品的相關(guān)知識，包括特點、價格、產(chǎn)地等。這將有助于他們更好地向客戶推銷產(chǎn)品，在解決客戶問題時也更具有說服力。
4. 團隊協(xié)作：外貿(mào)客服常常需要與其他部門進行協(xié)作，如生產(chǎn)部門、質(zhì)量控制部門等。他們需要與團隊緊密合作，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確?？蛻舻男枨蟮玫綕M足。
5. 國際貿(mào)易知識：外貿(mào)客服需要了解國際貿(mào)易的相關(guān)知識，如關(guān)稅、進出口程序、國際貿(mào)易規(guī)則等。這對于處理客戶的進出口訂單非常重要，也能提高自身的職業(yè)素質(zhì)。