1、具有較強的領導能力、業務工作能力、組織與協調能力、溝通能力、計劃與執行能力;
2、具有嫻熟的溝通技巧與團隊建設和管理能力，極強的談判能力及優秀的口頭表達，能承受壓力;
3、有較強的組織、協調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;
4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執行能力;
5、良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。
1、具備*年專業線業務營銷及團隊管理工作經驗，可獨立開拓新市場。
2、熱愛銷售行業，熟悉化妝品行業銷售流程以及市場開發維護工作，對市場有敏銳洞察力。
3、成熟穩重，能承受工作壓力，可適應長期出差，有較強的溝通交流、業務拓展以及團隊管理能力。
4、綜合素質強，有美容院、代理商及相關資源者優先。
1、熟練使用操作系統
咱們都知道由于現在企業越來越重視客戶服務工作，與之同時使用的在線客服系統也越來越高級和專業，加上公司本身已有的工作操作系統，有時難免稍微復雜，而客服工作時常要與其他部門相互合作，工作過程中的一些信息和業務也需要通過系統進行快速流轉，可以說操作程序的使用是配合著業務流程的運轉的;因此，熟練掌握工作過程中涉及到的操作系統的使用可謂是非常必要的，不但體現自己工作的專業性也能提高工作效率，方便企業管理。
2、學會利用工具，人機合作很重要
之前提過很多關于智能客服的運用，事實上，目前智能客服機器人在客服工作過程中運用十分廣泛和平常，客服人員應該善于利用這種工具來輔助自己解決一些日常咨詢、精簡自己的工作內容，人機配合的方式讓自己的時間能夠用在更有價值的事情上，同時也能為客戶提供完善的、標準化、流暢化的服務。
3、專業的溝通技能
客服工作畢竟是直接跟人打交道的工作，工作內容往往又是大量的溝通，雖說有很多時候很多事情溝通清楚、交流得愉快都能很順利地解決，但畢竟每個人的性格、脾氣不一樣，面臨的事情也不一樣，在這種時候客服人員是否能夠掌握專業的溝通技巧、體現自己的共情能力、很好地化解客戶不良情緒、盡快解決問題就很重要了。
溝通技巧表現在兩個方面，一是溝通技巧的合理運用，面對客戶洶涌而來負面情緒是能夠學會安撫客戶，先解決客戶情緒再處理問題;二是要能夠把控溝通局面，在客戶服務工作過程最忌諱的就是客服一味搶白、一心想要壓過客戶，這是非常錯誤的做法。有些不成熟的客服人員在與客戶發生爭論的時候往往一心想要占得上風或是在面對不懂行的客戶表現出自己高高在上的姿態等等，這些行為不但不利于解決問題而且容易激化矛盾、讓客戶產生非常差的服務體驗;優秀的客服人員懂得贊美、認可客戶，并且保持友好謙虛的態度，在客戶抱怨是能夠不打斷對方并且在恰當的時機切入重點，把控局面。
4、積極的心態和抗挫折能力
客服工作也會面臨來自客戶的投訴、客戶在很多時候可能面臨的是比較緊急、糟糕的事情，所以往往在客服的工作過程中要接受很多來自于客戶的負面情緒、承受對方的不滿和抱怨甚至影響自己的考評，這些都會給讓客服人員感到壓力和焦慮;想要使自己的心情和精神不被影響，客服人員應該學會排解負面能量、保持積極向上的心態，以飽滿的精神應對每天的工作。
