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幼兒園搶飯第一名?

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回答數(shù)：29   被采納：0  2023-08-14 14:53

影響抖音回復率考核的因素
1.客服人員素質(zhì)不夠
客服人員素質(zhì)的高低，是決定客服回復率的最關鍵因素之一。在抖音的客服團隊中，有許多年輕的客服人員，他們在溝通能力、情商和職業(yè)素養(yǎng)等方面待提高。因此，他們在處理客戶問題時，經(jīng)常回避問題或者回復不專業(yè)，導致用戶的不滿和抱怨，最終影響到整體的客服回復率。
2.客服工具的局限性
尤其是在多樣化的社交媒體環(huán)境下，客服工具的選擇和使用成為了影響回復率的重要因素之一。抖音作為一種新型的社交工具，針對其特點、優(yōu)勢和弱點，需要專業(yè)的客服工具才能更好地服務于用戶。而目前，抖音客服工具的種類和功能，仍有待進一步的提升和升級。很多用戶的意見和問題，需要針對性更強、交互性更強的客服工具，而現(xiàn)有的客服工具可能無法滿足用戶的需求，從而導致客服回復率偏低。
3.客服流程的不合理
客服流程的不合理同樣是造成抖音客服回復率偏低的一個重要原因。目前，抖音的客服流程相對簡單、直接，但是對于用戶反復咨詢、反復提問的問題，有時候需要耗費大量的時間和精力。客服人員無法有效地處理這些問題，用戶等待回復的時間會大幅度延長，從而導致客服回復率偏低。

記憶里那淡淡的傷

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回答數(shù)：26   被采納：0  2023-08-15 09:04

店鋪dsr評分低影響如下：
1、影響權限
想開通抖音小店，dsr評分至少4.7以上，如果低了話，不能開通抖音小店。抖音一定期限內(nèi)進行考核，低于4分可能被清退。
2、限流
由于dsr評分消費者購物反饋，所以低了表示產(chǎn)品、服務、物流速度問題，為了保障抖音購物體驗，對dsr評分低限流，降低曝光量。
以次充好以次充好非常容易出現(xiàn)直播間全過程中及其產(chǎn)品小視頻中。得出以次充好普遍種類，關鍵包含下列8種種類：
(1)編造產(chǎn)品信息即產(chǎn)品信息與產(chǎn)品產(chǎn)品不一致，如編造原產(chǎn)地、總數(shù)、尺寸、種類、材料成份、曾獲殊榮、專利權等。
(2)產(chǎn)品重信息內(nèi)容不一致即產(chǎn)品重信息內(nèi)容相互之間不一致，如規(guī)格型號、品牌、貨運物流方法、運輸費、價錢、售后維修服務等。
(3)公布虛報主題活動信息內(nèi)容即根據(jù)直播間/小視頻、商詳頁等營銷推廣方式，公布虛報主題活動信息內(nèi)容，作出不實主題活動服務承諾。

甜甜圈

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-08-17 15:23

用戶排隊時間長，結束語回復不到位，節(jié)假日休息等。