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永遠太遠

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回答數：31   被采納：0  2023-07-24 13:21

1、接聽客戶服務電話;高效、規范受理和回復客戶咨詢、查詢、投訴、建議以及其它客戶服務工作，向客戶提供優質服務，維護客戶用卡安全;
2、協助主管收集客戶反饋以提高產品、服務以及活動等;以優質的服務建立并保持與客戶的關系;
3、根據既定的政策和流程確保卡中心和客戶的信息安全;
4、遵守相關法律法規公司政策，合規操作，確保客戶帳戶安全。

生命要繼續

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回答數：30   被采納：0  2023-07-24 13:23

基本的工作職責就是通過電話來外呼意向客戶，為客戶辦理信用卡分期等其他業務。

草莓味的吻

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回答數：30   被采納：0  2023-07-26 13:16

通過互聯網渠道為我行高端客戶提供全方位遠程服務，包括解答各項業務咨詢、指導客戶完成銀行交易、疑難問題解答等;參與遠程銀行中心智能化數字化建設項目，及時反饋并處理客戶的建議和意見;遵守各項規章制度，配合運營管理和團隊工作等。