2、熟練掌握商場的有關服務規則和項目;
3、嚴格按公司規定履行自己的職責,不可以公循私;
4、耐心服務,善待顧客。' />

1、注重禮儀禮貌,樹立顧客至上的觀念;
2、熟練掌握商場的有關服務規則和項目;
3、嚴格按公司規定履行自己的職責,不可以公循私;
4、耐心服務,善待顧客。

大型超市的客服人員主要就是幫助顧客做一些事的,比如顧客要求退換商品,以及領取贈品,還有幫顧客解答一些詢問。

超市客服主要的工作是發放贈品、為顧客送貨、幫助顧客退換貨,受理客訴,工作很雜,也很累,需要你有很好的耐心。