淘寶客服自我評價書寫技巧：
1、熟悉淘寶交易和流程;
2、熟悉聊天工具，打字快，思維敏捷，能同時應付多個人的在線咨詢，促成多單交易;
3、性格沉穩踏實、為人誠信開朗、專注肯干、頭腦靈活、善于分析，對工作認真負責，具備良好的職業操守及保密意識，具有較強的實踐能力及良好的判斷、反應能力，具備良好的溝通能力和團隊協作精文字溝通和理解能力強。有Photoshop基礎;
4、耐心、快速地回答網上買家提問，能夠細心地解答客戶的各種問題;盡所能給部分新手買家提供一些專業的購買意見以及售后中差評處理，協商顧客修改;
5、熱愛客服工作，待人熱情友善，性格開朗，善于與人溝通，表達能力強，有耐心，不急躁;
6、表達能力強，有較強的引導購買能力;
7、平時會進修研究客服銷售技巧，客戶買賣心理學。
淘寶客服工作簡歷主要包括這幾點：
姓名、性別、年齡、工作年限、工作經歷、求職意向、學歷、期望工作區域、自我描述、期望薪資。
淘寶客服主要做的工作內容有：熟悉店鋪產品、日常的接待工作、熟練使用溝通工具、訂單信息的確認、團隊管理。
