像鞋子的話你要了解鞋子的款式、尺碼、顏色、質(zhì)量、注意事項。是否有貨等等。
2、幫助顧客一些小問題。
如:因為不能試穿,顧客不知道要穿多大碼的,你要根據(jù)他的情況給推薦。
3、網(wǎng)上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排上架、修改價格、處理訂單、安排發(fā)貨等等。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 面試銷售客服崗位該怎么做?有哪些應對面試官的技巧?

    3條回答

    回答數(shù):31   被采納:0  2023-06-14 14:15

    1、產(chǎn)品信息,要很熟悉。
    像鞋子的話你要了解鞋子的款式、尺碼、顏色、質(zhì)量、注意事項。是否有貨等等。
    2、幫助顧客一些小問題。
    如:因為不能試穿,顧客不知道要穿多大碼的,你要根據(jù)他的情況給推薦。
    3、網(wǎng)上交易流程要熟悉,操作速度快。比如安排上架、修改價格、處理訂單、安排發(fā)貨等等。

    回答數(shù):30   被采納:0  2023-06-15 14:39

    1、要以一顆平常心正確對待面試,要做好承受挫折的心理準備。即使面試一時失利,也不要以一次失敗論英雄。
    2.對招聘單位和自己要有一個正確的評價,相信自己完全能勝任此項工作。有信心不一定贏,沒信心一定輸。
    3.適當提高服裝檔次,穿得整潔大方,以改變自身形象,增強自信心。
    4.面試前做幾次深呼吸,心情肯定會平靜得多,勇氣也會倍增。
    5.與主考官見面時,要主動與對方進行親切有神的目光交流,消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕,有被對方的氣勢壓倒的感覺時,就鼓起勇氣與對方進行目光交流,待緊張情緒消除后,再表述自己的求職主張。
    6.當出現(xiàn)緊張的局面時,不妨自嘲一下,說出自己的感受,可使自己變得輕松些。
    7.感到壓力大時,不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點,借以提高自己的心理優(yōu)勢,這樣就會在自覺不自覺間提升自信,回答問題時也就自如多了。

    回答數(shù):30   被采納:0  2023-06-21 14:56

    1.進入考場,見到主考官時,不妨有意大聲地說幾句有禮貌的話,做到先聲奪人,緊張的心情就會自然消失。
    2.當與對方的談話出現(xiàn)間隔時,不要急不可耐,這樣反而給自己留下思考的空間,抓緊理清頭緒,讓對方感覺你是一位沉著冷靜的人。
    3.回答問題時一旦緊張,說話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說越快,緊張也會加劇,此時,最好的辦法就是有意放慢自己的說話速度,讓字一個一個的從嘴里清晰地吐出來,速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語尾發(fā)音,說得緩慢響亮,用以緩解緊張。

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