
個人覺得,如果你的網(wǎng)店不是很大。那么可以自己做客服這塊,或者自己進行培養(yǎng),畢竟別這樣好管理。

可以找一個本地的,客服人員充足的,并且服務(wù)做得不錯的外包公司合作。

到客服外包公司實地考察一下,具體要看以下幾個方面:
1、看一下員工的辦公環(huán)境,以及員工的工作狀態(tài);
2、檢查一下員工的專業(yè)能力及職業(yè)素養(yǎng);
3、同負責(zé)團隊的管理聊一聊。

客服外包公司一定要找經(jīng)驗豐富,合作案例多樣的,然后行業(yè)中風(fēng)評要好。
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