1.建立明確的分配制度。根據不同部門的工作性質與特點,建立合理的分配方式與制度,以適應不同部門的需要。同時利于各級管理者有效管理員工,以實現關鍵目標。
2.建立合理的工資構成體系并與企業效益、個人業績掛鉤。員工收入不僅體現工作能力與所承擔責任,而且更強調對績效的傾斜。
3.建立積極的激勵機制。鼓勵員工提高自身能力,承擔更大責任，從機制上激發員工的上進心。
1、客服的選擇：客服具備的基本職業技能是：聲音親和、性情溫柔、打字速度快。客服需要在線上營造出一種專業而不失幽默，溫柔切活潑的風格，因為在有些情況下客服還需要打電話咨詢相關客戶，所以客服一般都是女性來做。
2、薪資的設定：對于一個大型的淘寶網店來說，對于薪資應該采取底薪+績效的手段，這樣可以激勵客服人員更加積極地工作，只為了獲取更高的績效。
3、工作時間的設置：對于淘寶聯盟服的工作時間也必須要有一個好的額設置，一個人需要工作多久，是采取黑白倒班制度，還是三班制度，都要規劃好。
4、每日晨會的制定：不管是淘寶聯盟服還是其他的工作人員，要想運營好整個店鋪，必然也需要有秩序地做好每日的晨會工作分配與前日工作總結，這樣才能夠將店鋪運營越來越好。
5、客服專業培訓課程：“對于剛上崗，或者上崗一段時間的客服人員，也要進行定期的培訓，這樣才能夠提升他們的專業技能和工作效率，幫助企業更好地達成業績。
6、學會激勵員工：店主在做優惠促銷期間實現了利潤的增收，此時一定要記得對員工發放福利，當然客服也不得例外。一個懂得分享的老板會讓員工看待你的眼神與別人不同，而對員工最實在的分享就是增加他們的收入。
1.客服管理者每天不定時的去抽查電話錄音。要善于從他們的電話錄音中發現問題。
2.及時給員工進行溝通交流，了解一下他們想要改進的地方。盡量給他們營造一個積極向上比較輕松的工作氛圍，讓他們可以緩解工作上的壓力，以積極地態度去工作，發揮工作的熱情。
3.定期開客服研究會，一起分享客服工作時遇到的問題，討論解決方法。評選出月優秀員工，最佳客服小組等一些活動，設定一個小目標，大家一起努力完成目標，有個前進的方向，促進大家一起進步一起努力。
