3條回答

逃避

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-05-25 11:35

1.筆試：店家通過電子郵件形式為客服發(fā)送考試內(nèi)容，在規(guī)定時間內(nèi)提交就可以。
2.機試：這個就是要求客服用電腦與店主進行交流，測試客服的打字速度。
3.面試：一般會通過網(wǎng)絡(luò)視頻進行的。

慣例

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-05-26 11:53

和本地客服考試內(nèi)容一致，就是考試形式是在網(wǎng)上進行的。

公主的love

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回答數(shù)：31   被采納：0  2023-05-29 11:56

主要就是客服基本知識，看客服對平臺規(guī)則、客服話術(shù)、問題處理能力等。