3條回答

我是怪獸我會(huì)瘦i

贊 0

回答數(shù)：32   被采納：0  2022-07-26 08:46

客服先要了解客戶有什么需求，再根據(jù)客戶的要求作出相應(yīng)的回復(fù)，這樣客戶才會(huì)滿意。

淡墨

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-07-30 10:13

用禮貌用語(yǔ)溫柔的解決客戶的問(wèn)題。也可以穿插一些圖片

淺色記憶

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-01 09:35

主要是語(yǔ)言表達(dá)，語(yǔ)氣不要太生硬，如果是電話客服語(yǔ)氣要中等不要太快，要不然顧客會(huì)很忙亂，太慢會(huì)讓人很煩，還有對(duì)產(chǎn)品要有充分的了解，要有一定的文字表達(dá)功力，這樣才能讓人明白你要表達(dá)什么。