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做客服可以提高自己的反應能力和語言交往能力,做客服也是一件不容易的事情,需要你讀一些人際交往方面的書和心理學方面的書。
1."處變不驚"的應變力 2. 挫折打擊的承受能力 3. 情緒的自我掌控及調節能力 4. 滿負荷情感付出的支持能力 5. 積極進取、永不言敗的良好心態
1.溝通表達綜合能力。 2.情緒管理的能力。 3.時間管理能力。 4.注重細節的能力。
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