淘寶在線客服催單技巧有
1.價格優惠活動
購物的買家，通常都會被價格優惠所吸引，所以客服要巧妙利用這一點去催單。可以適當利用淘寶優惠信息，告訴買家價格有多實惠，是屢試不爽的!
2.暗示庫存緊張
如果你的物品銷量比較高，那么就可以利用饑餓營銷的技巧去催單。提醒買家庫存還剩不多了，從而刺激買家下單購買。
3.強調可及時發貨
買家在購買物品后，都是想第一時間收到的，那么在催單時就可以利用發貨速度這點去吸引買家下單;而且還可以縮短買家反悔退款的時間!
4.強調售后保障
退貨包運費、7天無理由退貨、極速退款等售后保障和服務，是可以消除淘寶買家下單的后顧之憂，提升轉化率的。
淘寶催付技巧最重要的是懂得抓住時間點，把自己當做消費者，類比自己平時購物的習慣，我們都喜歡同時點開幾家喜歡的寶貝，然后做對比購買。
1.語言暗示
如果你聽到客服說“優先為您發貨”，是不是心里會有點樂乎呢?這樣可以讓自己早點收到寶貝，這也是大部分買家的心理;同時還會讓買家覺得自己享受到了特權，所以客服這樣去催付，肯定是能促成買家下單付款的。
2.誘惑
利用“贈品”去誘惑買家，也是客服催單催付的一種好方式。提醒客服贈品數量有限，這時客戶肯定就想贈品是不能忘了的，從而下單購買。
3.時間限制
“親，我們的活動到xx時間就截止了，越快付款越早發貨，親請您盡快哦!”這可是赤裸裸的催單，但同時也是給客戶的一個“提醒”，提醒他們時間有限，要抓緊，增加緊迫性，這時客戶往往都會馬上下單付款的。
4.直接提醒
如果看到客戶已經拍下了，但是沒有及時付款的話，客服就要進行催單了。在買家下單的10分鐘后，很直白的進行對客服催單，“親您還沒付款哦”，并提醒對方付款后就可以發貨，進行友情提示，不要抱有太強的目的性，否則會起到反作用。
