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真不是我菜

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回答數：39   被采納：0  2023-03-11 16:00

做客服的條件看具體行業情況而定,但最基本的條件就是:微笑:給人親切感;語言:會說話的客服永遠不會讓客戶生氣,甚至能消氣;內涵:有內涵搐能處理身邊煩雜的客服辦公。

別逼我變身

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回答數：31   被采納：0  2023-03-13 12:51

1. 良好的語言表達能力;
2. 豐富的行業知識及經驗;
3. 熟練的專業技能;
4. 優雅的形體語言表達技巧;
5. 思維敏捷，具備對客戶心理活動的洞察力;
6. 具備良好的人際關系溝通能力;
7. 具備專業的客戶服務電話接聽技巧;
8. 良好的傾聽能力。

隨風

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回答數：30   被采納：0  2023-03-22 08:39

1.“客戶至上”的服務觀念;
2. 工作的獨立處理能力;
3. 各種問題的分析解決能力;
4. 人際關系的協調能力。