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貓咪打翻月亮水

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-03-09 12:00

1、忠誠務實：忠于職守，勤勞務實、真誠正直是管家贏得業(yè)戶信任的重要途徑，也是管家職業(yè)道德的重要組成部分。在進行自我職業(yè)規(guī)劃的過程中，敢于承擔責任，能用全身心的愛去忠于自已工作的人，往往都是極富創(chuàng)造力，能辦成事、辦好事的人。
2、業(yè)務精湛：“物業(yè)管家”的工作即對“人”也對“事”，因此成功的管家塑造，是一件內外兼修、神形兼?zhèn)涞墓こ獭＞康臉I(yè)務水準無疑是管家勝任工作，最佳地實踐待人處“事”職責的前提。
3、博學多識：“物業(yè)管家”肩負著全方位向業(yè)戶提供一流服務的艱巨任務。服務的內容不但涉及生活起居的方方面面，還擴展到了部分商業(yè)與經濟管理等領域。因此不管是從工作的內容、服務的項目，還是從業(yè)戶的差異性來看，“物業(yè)管家”都應擁有豐富的生活經驗與極高的專業(yè)素養(yǎng)。

胖頭魚不吃魚

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-03-11 15:37

1、得體的舉止展示能力：人際交往的第一印象往往來自于交往對象的舉止行為。得體的舉止展示能力的培養(yǎng)，是邁向成功的管家服務的第一步。
2、良好的溝通社交能力：正常的人際交往和有效的溝通是管家服務的重要一環(huán)，良好的溝通社交能力是“物業(yè)管家”有效的處理和協(xié)調開發(fā)商、業(yè)戶和物業(yè)公司之間的利益和服務關系的前提。只有了解到業(yè)戶的真正需求，服務才會有針對性，服務的效果才會更好。只有真正建立起了一個互助合作的管家運行服務體系，服務的開展才可能更為順暢。
3、嚴謹?shù)男畔⑻幚砟芰Γ簢乐數(shù)墓ぷ骱陀嗅槍π缘姆眨家蕾囉谛畔⒌某晒κ占c有效的處理。“物業(yè)管家”應能熟練操作電腦，具備正確收集并分析使用服務對象信息的能力。

荷上輕煙

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-03-23 12:02

1、敏銳的觀察思考能力：“物業(yè)管家”服務，是一種通過主動性的精細化服務提供，來創(chuàng)造業(yè)戶超值服務體驗的過程，因此敏銳的觀察思考能力是“物業(yè)管家”提供高品質服務時，所必備的一種工作能力。
2、較強的組織策劃能力：在“物業(yè)管家”向業(yè)戶提供系統(tǒng)的各項服務中，客人的需求滿足往往不是通過“物業(yè)管家”一個人的努力就能很好滿足的，有時需要更多的人通力協(xié)作，有時需要創(chuàng)造性的精心策劃，因此較強的組織策劃能力也是“物業(yè)管家”很重要的能力之一。“物業(yè)管家”有制定、編寫各項流程的能力;處理問題有大局觀、遠瞻性及全面性。
3、良好的運行協(xié)調能力：物業(yè)管理不但涉及項目內部管理還涉及業(yè)戶服務等內容;要有效的處理好開發(fā)商、業(yè)戶和物業(yè)管理公司之間的關系，要創(chuàng)造性地靈活處理客人的各類投訴，要成功地培養(yǎng)出一流的管家。“物業(yè)管家”必須具備良好的組織協(xié)調能力。有較強應急、應變能力。
4、成熟的服務提供能力：基礎性的常規(guī)服務提供是有標準可依的，并且服務的標準是從很多次成功的服務經驗中總結面來的;對于該類服務的提供，“物業(yè)管家”應具備成熟的服務提供能力。對物業(yè)經營管理較熟悉，了解業(yè)主的服務需求，有物業(yè)管理行業(yè)前臺工作經驗。