4條回答

伸手摘星星

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-09-21 10:13

做電話客服首先需要良好的口才和事情的應(yīng)對(duì)能力;然后就需要聲音甜美吸引人。

放飛的風(fēng)箏

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-23 09:53

1、具有飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度
2、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)
3、耐心的解答問(wèn)題
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力
5、時(shí)間控制技巧

坐看云起時(shí)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-26 09:43

做電話客服要具備的條件：
1、普通話清晰流利，聲音甜美，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng);
2、具有良好的服務(wù)意識(shí)，有較好的情緒管控能力和抗壓能力，能適應(yīng)輪班(含通宵班)的工作安排;
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于團(tuán)隊(duì)合作，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問(wèn)題并能提出改進(jìn)意見(jiàn);
4、有較好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠快速適應(yīng)變化，具備良好抗壓能力及自我情緒管控能力，適應(yīng)輪班(含通宵班)的工作安排;
5、有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神， 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題積極提出改進(jìn)意見(jiàn)。

行者無(wú)疆

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回答數(shù)：29   被采納：0  2022-09-27 10:09

做電話客服需要學(xué)會(huì)什么技能：
能夠熟練操作運(yùn)用電腦、有很大的耐心和責(zé)任感、強(qiáng)大的內(nèi)心以及能懂得說(shuō)話的技巧。