高效處理京東客戶議價的技巧
1.了解講價原因，找到顧客核心痛點
2.過程有張有弛，給顧客成就感
3.優惠方式多樣化，滿足不同顧客喜好
4.轉移他的注意力
1、 舉例指引
舉例一些當天或者之前顧客購買的情況告知正在詢問的顧客，讓顧客看看銷售數據，讓顧客知道他將購買的產品是很暢銷的，從而打消顧客價格疑慮。
2、 產品對比
對不同品牌和不同售賣時期的產品進行對比，告知顧客現在是優惠期，現在的價格是最合適入手的。
3、 主動出擊
當面臨顧客糾結產品價格的時候，可能一段時間內顧客在線都不再說話，顧客在猶豫要不要購買，這個時候我們就不能一直等著不和顧客互動，我們應該主動出擊，幫顧客做決定。可以多說說產品的優點，讓顧客安心。
4、 價格拆分
將產品拆分為更細小的單元，告訴顧客小單元的價格非常便宜。例如：一瓶99塊錢的維生素片，我們可以告知顧客一瓶里面有100粒，每天只需要吃1粒，每天花費0.99元就可以換來自己或者家人持久的健康，讓顧客感覺價超所值。
5、 溝通情感
適時可以繞開顧客關注的價格點。可以和顧客聊聊產品的實用性，聊聊顧客購買產品是送給什么人使用的，和顧客有一個初步的情感溝通往往會事半功倍。
6、贊美客戶
面對顧客由于價格原因猶豫不決不下單時，我們還可以贊美一下顧客的眼光，間接提醒顧客他正在看的產品非常適合他，讓顧客更輕松的下單。其實只要掌握了淘寶客服議價心理方面的技巧，促成訂單并不艱難。
客戶議價的角度不同，客戶應對技巧就要有所改變，需要客戶靈活變通的。
