1. 誘導第三方交易
任何平臺都不希望自己的流量流入其他的平臺，所以客服溝通過程中不要出現QQ、微信、淘寶、京東、手機號碼等信息，否則會受到平臺相應的違規處理，后果嚴重。
2. 辱罵
客服溝通中有出現臟話或變相臟話等行為，會引發商品禁售、 店鋪降權等風險，大家務必調整好心態，在客服過程中積極應對。
3. 回復率
客服要做到5分鐘之內回復，不然回復率不達標，會導致活動提報受到影響，長期低于同行水平可能會引發店鋪被降權的風險。
4. 投訴率
長時間不回復，客服說話態度差，商家語言攻擊等，投訴率高于同行水平會導致店鋪權重下降。
1.能夠及時的處理顧客在店鋪內購買商品的過程中所遇到的問題，并且可以妥善的處理當客戶購買完成。
2.滿足客戶的要求。關于售后方面，對于客服的專業水平要求就比較高了，像客戶的售后維權，以及商品投訴等，這些都需要客服能夠妥善的處理。
3.不可以有存在任何形式的發帶有人身攻擊，侮辱性質的行為。
4.也不可以采用誹謗，謾罵的形式去詆毀他人。
5.在不經過拼多多官方允許的情況下，發布第三方的信息，比如收款的二維碼，支付寶賬號，第三方鏈接，銀行卡賬號以及其他的廣告信息等等。
6.發布商品時需要對SKU的內容和價格進行合理設置，價格區間別太大，避免被判定為低價引流，導致商品被下架或者禁售。
1. 延遲發貨&虛假發貨：常規發貨時限為48小時，點擊發貨后24小時內要顯示物流記錄，48小時必須出分撥中心，不然可能會引發被判虛假發貨的風險。
2. 物流：物流公司很重要，當你的店鋪訂單量不斷增加，如果物流異常累計多了，店鋪可能會被降權，所以選好的物流公司，不是便宜的就是好的。
3. 庫存：特別是上活動時，很多賣家都想多賣一點，多賺一點，但一定要根據自己的供貨能力，寧愿少買一點也不要超設庫存，導致無法發貨，身邊出現過很多這樣的例子，得不償失。如果供不上貨，可以設置預售。
4. 描述：如果商品描述過于夸大，就會導致退貨率提高，所以我們要的是美化商品而不是夸大。
