1、學會贊美客戶
簡單地說，贊美就是說出客戶外在的基本事實，說出自己內心的真實感受。贊美是人類溝通的潤滑劑，也是有效運用“移魂大法”的必要技能。很多時候營銷人員處理的不是問題，而是客戶的心情，客戶的情緒。
因為客戶要掙扎，客戶當然很不爽了，憑什么我們一來就要把錢拿走!所以銷售功力深厚的營銷人員面對客戶時都掌握了“先處理心情，再處理事情;先處理情緒，再講道理”的技巧。同時據專家研究，一個人如果長時間被他人贊美，其心情會變得愉悅，智商會有所下降，營銷人員應該毫不吝嗇地找到客戶的贊美點去進行贊美。
2、學會用請示的方法贏得訂單
協商是條件的交換，立場各有不同;談判是利益的交換，雙方各有取舍。
營銷人員在與客戶談判的過程中，經常會碰到立場非常堅定的客戶，這時候我們可以采取請示的方法，來讓對方感覺我們在舍棄自己的利益，在進行讓步，從而達到簽定合同的目的。
3、學會讓客戶自己說出需求
客戶的拒絕多數情況下都是一種“慣性”在起作用，是一種習慣，就象我們問一個人是否喝水，他會很習慣的說不喝，但是如果我們把水給他倒上擺在他面前，他還是會喝的。
1、說出客戶的需求
請記住，銷售賣的不是產品或服務，而是需求，客戶只會因為自己的需求被滿足而買單，從來不會為你的產品或者服務本身買單，所以洞察客戶需求，確認客戶需求，滿足客戶需求就成為銷售高手的基本功。
2、說出客戶的顧慮
不要說陌生人之間存在不信任，就連熟人之間在一些特定的場景下，也會有不信任的擔心，說到底人在決策之前都會面臨顧慮，要不然干脆直接選擇就好，就不用再談什么銷售啦，所以不僅要告訴客戶我懂，還要告訴客戶我會如何解決你的顧慮。
3、說出客戶的利益
利益就是好處，從客戶的角度而言，如果買單不能帶來好處，買單就不會發生，如果你能說出客戶的利益，那么成交就再往前推進了一步，在銷售理論層面，先后有USP法則，也叫獨特銷售主張和FAB法則，也叫功能轉化利益，兩者異曲同工，都在強調一點，那就是產品給客戶的利益，如果不能觸發利益點，所謂的成交就很難發生。
4、說出相關的見證
所謂見證就是其他客戶的成交案例，如果其他類似的客戶都選了這款產品，那么客戶成交的概率就會大大提升，同地域同需求同顧慮同利益的客戶見證，可以幫助客戶提升安 全感和信任感，進而鎖定成交。
1、誘導客戶成交的技巧示范成交法。
這種交易方式是為了展示產品的用途、功能和好處，從而說服客戶，增強客戶對產品的信任。
2、誘導客戶成交的技巧想象成交法。
想象交易法是通過銷售人員的語言提示，引導顧客在腦海中想象所購買的銷售產品，想象使用此類產品后能給顧客帶來怎樣的物質和精神享受。
3、誘導客戶成交的技巧追問成交法。
遇到優柔寡斷，無法決定買不買的客戶，可以用這種方法。通過不斷的提問，找出客戶猶豫的原因。當然，我們要注意的是，我們不能馬上同意客戶的意見，比如“你說得對!”這很容易導致失敗。
4、誘導客戶成交的技巧利用成交法。
這種方法在銷售兒童玩具和產品時最有效。通常你會賣給你孩子的父母。事實上，如果你在孩子身上下功夫，你會事半功倍。孩子的識別能力不強，他不會考慮商品是否合適，所以會纏著父母去買，而父母又不希望孩子受委屈，只好滿足孩子的需求。銷售人員只需要看著孩子就能說服父母。
