2、可以送他店鋪的優(yōu)惠券,可以設(shè)置一個優(yōu)惠券,比如說減50的,然后讓我們的客服直接給到他。有的券可以這次就使用,有的券是下次來購買的時候使用,從而促進本次的成交。
3、供更好的服務(wù)。比如說,跟我們的京東對手去進行對比,它家3800,我們3850,那其他的什么都一樣,差價50塊錢,那您可以告訴消費者,您可以看一下我們的店鋪評分,我們的售后服務(wù),是比友商還要做得更好的,那您如果在我們這下單購買的話,我們是可以提供一個更好的服務(wù)的。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    3條回答

    回答數(shù):33   被采納:0  2022-11-18 13:43

    1、要巧妙地利用店鋪促銷,告訴他說這個產(chǎn)品,我們店鋪原先賣多少錢,現(xiàn)在賣多少錢,然后店鋪正在做一個什么促銷,您現(xiàn)在下單呢,是一個很好的時間節(jié)點,通過這個來促使他成交。
    2、可以送他店鋪的優(yōu)惠券,可以設(shè)置一個優(yōu)惠券,比如說減50的,然后讓我們的客服直接給到他。有的券可以這次就使用,有的券是下次來購買的時候使用,從而促進本次的成交。
    3、供更好的服務(wù)。比如說,跟我們的京東對手去進行對比,它家3800,我們3850,那其他的什么都一樣,差價50塊錢,那您可以告訴消費者,您可以看一下我們的店鋪評分,我們的售后服務(wù),是比友商還要做得更好的,那您如果在我們這下單購買的話,我們是可以提供一個更好的服務(wù)的。

    回答數(shù):30   被采納:0  2022-11-29 14:48

    1、通過促銷誘惑,告知客戶我們店鋪目前在做的促銷活動,我們平臺現(xiàn)在在做的促銷活動,那么告知消費者,如果您現(xiàn)在不抓住這個機會的話,短期內(nèi)是不會再有這么大的優(yōu)惠幅度的。
    2、那如果消費者價格沒有問題了,但是他還是沒有下單,或者還在猶豫,那我們可以通過政策的誘惑來刺激消費者下單。
    3、通過發(fā)貨誘惑,就是告訴消費者,現(xiàn)在購買今天就可以及時安排發(fā)貨。比如說上午10點前的訂單,我們上午就能給您發(fā)貨,下午4點前的訂單,我們下午就能給您安排發(fā)貨,對吧。

    回答數(shù):30   被采納:0  2022-12-05 14:35

    1、要明白自己所銷售的產(chǎn)品,最少總結(jié)出基于其他同類產(chǎn)品的三條優(yōu)勢。
    2、你要足夠?qū)δ愕漠a(chǎn)品有信心,如果對產(chǎn)品沒有信心,銷售技巧是徒有其表。
    3、應(yīng)該從充分的準備,了解客戶需求,突出產(chǎn)品優(yōu)勢,打消客戶疑慮這幾個流程入手,做好每個環(huán)節(jié)。
    4、對于公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等,均必須努力研討、熟記,同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼、采取相應(yīng)對策。
    5、客戶服務(wù):客戶買不買沒關(guān)系,客戶沒有義務(wù)買你的產(chǎn)品,心態(tài)上要放平穩(wěn),對任何客戶都要理解,禮貌,真誠,提供你所說的和實際產(chǎn)品相對應(yīng)的好的產(chǎn)品。

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