1、態度：要求禮貌，但不能過于親密。
2、方法：在服務過程中應盡量為客戶著想。
3、稱呼：對客戶稱呼使用“您”。/為您提供最全面的開店信息
4、規定：無法滿足顧客的要求，第一句話需要回答，“非常抱歉”
5、嚴禁用：
(1)哦，哦，嗯的語氣詞” /為您提供最全面的開店信息
(2)知道，我不大清楚，我找不到人問”
(3)己選吧，我也不懂”
(4)及帶有“不”字的任何詞：如不能便宜，不好意思，不行，到不了等。/
(5)應該為：無法再低了，非常抱歉，無法幫到您，無法到達等。
多說軟話好話，會溝通的很愉快，因為誰也喜歡聽好聽的!
就直接說你是什么店鋪的，買的什么東西，然后問對方商品滿意嗎，別的也沒什么說的吧。
