客服回訪話術技巧
態度：要求禮貌，但不能過于親密。
方法：在服務過程中應盡量為客戶著想。
稱呼：對客戶稱呼使用“您”。/為您提供最全面的開店信息
規定：無法滿足顧客的要求，第一句話需要回答，“非常抱歉”
嚴禁用：
1.哦，哦，嗯的語氣詞 /為您提供最全面的開店信息
2.知道，我不大清楚，我找不到人問
3.自己選吧，我也不懂
4.及帶有“不”字的任何詞：如不能便宜，不好意思，不行，到不了等。/
應該為：無法再低了，非常抱歉，無法幫到您，無法到達等。
關心一下產品怎么樣有什么不好用的，或帶點產品的相關使用心得，或贈品。我想會比較順理成章。
