3條回答

夢念人

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回答數：31   被采納：0  2022-11-11 14:37

1、在選擇外包公司之前想要查看一下網上介紹的外包公司有哪些，外包公司的大概服務有哪些以及服務方式收費標準，只有都了解清楚了才可以知道自己的店鋪是否適合客服外包服務以及選擇哪種服務方式。
2、看外包公司是否具有合格的證件以及服務資質。
3、考察外包公司的規模。
4、制定一下店鋪選擇外包公司的預算，最后敲定合作的公司。

沫年℅夏至未至

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回答數：34   被采納：0  2022-11-23 10:16

1、客服外包服務需求的確認
2、服務價格洽談 合同簽署
3、客服崗前培訓和上線
4、服務費用結算

秋月春花

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回答數：30   被采納：0  2022-11-25 17:37

1、在查看一下網上介紹的外包公司有哪些、外包公司的大概服務有哪些、服務方式收費標準是什么，了解自己的店鋪是否適合客服外包服務以及選擇哪種服務方式。
2、判斷外包公司是否正規。
3、了解外包公司的收費模式。
4、簽訂合同。
5、培訓外包客服。
6、磨合期。
7、支付服務費。