3條回答

獨醉落梅如雪

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回答數：33   被采納：0  2022-10-11 09:34

淘寶客服必備技巧有：縮短響應時間、耐心回復客戶、及時解答客戶問題、主動聯系溝通客戶。

人生如戯

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回答數：30   被采納：0  2022-10-13 10:26

1.打字速度快，能熟練運用客服系統
2.熟知自家產品，尤其是產品賣點、優勢
3.有良好的心態，能自我調節
4.溝通能力和理解能力要強
5.應變能力強，要見什么客戶說什么話

海闊天空

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回答數：30   被采納：0  2022-10-14 10:01

店家必備的淘寶客服技巧主要是指客服的應變能力，因為客服遇到的客戶類型不同，要解決的問題也不同，所有能隨機應變才是客服要掌握的技巧。