3條回答

山高水長

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回答數：31   被采納：0  2022-10-12 09:19

1.掌握使客戶信服的實用技巧
2.掌握探尋客戶心理與性格的技巧
3.靈活運用溝通技巧，與客戶開展有效溝通
4.掌握客戶異議處理技巧，滿足客戶愿望
5.樂于建立廣泛的人際關系

海闊天空

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回答數：30   被采納：0  2022-10-14 10:00

1.良好的心理察覺能力
2.良好的溝通能力和說服力
3.相關的法律知識和文筆技能

拼搏奮斗

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回答數：34   被采納：0  2022-10-15 10:53

思維要敏捷,要具備對客戶的洞察力,洞察顧客的心理活動,這是對客戶服務人員技能素質的起碼要求。