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基本上就是注意用語問題,善用規范用語,不用禁用語
主要是注意禁用語,然后就是禮貌對待客戶,不要與客戶出現爭吵,最后就是商品要實圖一致。
客服要注意的規則有很多,不過大部分是客服態度決定的,所以把握好度就行。
兩步即可獲得專業解答
1. 清楚的描述您的問題
2. 耐心等候專業人士的解答
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