3條回答

暖巷

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回答數：30   被采納：0  2022-09-22 10:18

在線客服相應時間長的主要原因有：客服打字速度慢、沒有設置快捷回復、不懂客服回復技巧、沒有好用的輔助工具只、網速慢。
所以只要對這些方面進行優化提升就可以了。

共醉

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回答數：29   被采納：0  2022-09-24 11:08

提高在線客服相應時間的技巧：
1.提高客服工作積極性，不出現消極怠工的情況。
2.提高客服打字速度。
3.設置快捷回復語。

想跟風走

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回答數：30   被采納：0  2022-09-27 10:45

1、準備好快捷回復短語
2、設置旺旺自動回復
3、售前、售后客服崗位分工
4、提前做好人力預估