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通過該培訓手冊,使客服部新進職員能夠快速上崗,提高工作效率,盡快為公司提供結果。老最終目的是打造一支服務精神佳、業務技能精、文化素質高的客戶服務隊伍。
新員工入職培訓的目的: 1. 降低員工流失率 2.減少新員工適應崗位的時間 3.展現清晰的職位特征及組織對個人的期望 4.增強企業的穩定程度 5.減少新員工對企業的抱怨 6.最重要的目的是使新員工融入企業文化
因為公司要給新員工一個適應的時間,而且培訓能增加新員工對公司的了解。
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