判斷一家電商客服外包公司是否好，可以通過這些方面判斷。
1、是否有固定的辦公場所
2、公司員工的整體素質及高層管理水平
3、管理流程化，培訓系統化
4、已經有成功的客戶案例
選擇好的電商客服外包公司需要看你經營類目和模式，不過好的客服外包公司可以這樣判斷。
1、看公司資質證書是否齊全，是否有正規的企業營業執照，相關證件等。
2、實地考察一下，看看職場規模，工作環境，也可以和這些客服人員聊聊。
3、看培訓內容是否完善，排班機制是否人性化，客服業績考核是否符合企業的利益。
4、看該外包公司能否出示客服溝通客戶的錄音、聊天記錄、能否出示詳細的數據信息。
現在客服外包公司特別多 建議找服務市場認證的服務商，這樣有保障。
