
如實回答就行,不然不能按時發(fā)貨反而會讓客戶更反感。

盡量不要把發(fā)貨寫的太靠后,,比如兩個月內(nèi)發(fā)貨、45天發(fā)貨等,這樣寫,很多客戶直接就走了,就算付款了,哪天要是忘了店鋪是什么時候發(fā)貨,也會在退貨。

未到承諾發(fā)貨時間時:因為從原則上來說,我們并未有違約行為。碰到這種情況,我們應(yīng)該耐心、禮貌地跟客戶說明原因,請他們耐心等待。
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