1、如果公司的確沒有禮品可以贈送，而客戶又提出這個要求的話，呼叫中心的電話銷售人員大可以答應客戶，比如我自己以前就經常給客戶寫致謝卡，有句俗話叫作禮輕人意重，東西雖然不值什么錢，但是代表了我的心意，更加重要的是，當我這么做之后，客戶通常都不會再提禮品的要求，因為如果再提他們也會感到不好意思。
2、如果實在沒有東西贈送給客戶，那也要維護客戶的自尊，因為客戶提了一個簡單的要求，無論如何都要給予尊重，比如表示價格已經做到最低了。
3、有時候雖然表面上沒有禮品了，但是仔細找一找的話還是有的，比如產品本身附帶的一些配件品，都是很好的禮品。當然使用這種說法需要考慮到道德層面的內容，比如手機銷售中的充電器就不可以當成補品，但是附送的TF卡則可以。因為所有人都知道充電器是手機的，而TF卡更多的時候則是需要顧客自己購買的。
4、如果客戶實在過于糾纏，電話銷售人員也可以自己發掘一些禮送給客戶，以滿足客戶的自尊心。當然考慮到禮品的投入，建議大家多使用光盤、營銷寶典等物品，因為這些禮品的成本只有一兩元，但是經過渲染卻可以獲得很高的價值，可謂投入低產出大。
5、如果公司有禮品，記得多加渲染禮品的價值，比如上面話術范本中的價值480元的大禮包，成本不過十幾元而已，但是通過渲染的介紹方式，卻可以讓客戶感覺到禮品非常貴重。
禮貌地詢問;提出合理的要求等。
禮貌地詢問：向客服要贈品時，應該禮貌地詢問他們有關贈品的情況。你可以說：“你好，我在購買產品時是否可以得到一些贈品?”
提出合理的要求：在向客服要贈品時，不要提出超出公司政策范圍的要求。如果公司不提供贈品或者需要滿足特定條件才能獲得贈品，你應該尊重公司的決定并感謝客服的幫助。
我想知道，您是否能為我提供一些贈品。
我希望可以得到一些贈品，這樣可以滿足我的需求，并且也能感謝您的熱情服務。
客服可以通過提供優惠券、免費禮品、代金券等方式來給贈品。如果您有購買淘寶上的商品，可以向淘寶客服提出要求，具體細節可以咨詢淘寶客服。
