1、賣家打開千牛聊天界面,在任意一個買家號上點下,彈出與買家的聊天界面,出現設置快捷短語的入口。
2、點擊,進入短語展示區,然后在下方的“新建”這里點下。
3、彈出短語編輯框,在框內輸入短語。
4、在“選擇分組”這里的倒三角形點下,然后點“新增分組”,為這條短語分組。點”新增分組“即彈出編輯框,在框內輸入組名,再點“添加”。
5、設置好分組后,然后設置自動回復,比如當買家問:什么快遞?系統就會自動將你設置好的這條短語發送給買家。
6、設置好后,就點下“保存”,即這條快捷短語就生成了,展示在短語展示區內。與買家聊天時就能使用此短語啦。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 淘寶電商客服話術怎么一鍵發送?

    3條回答

    回答數:31   被采納:0  2024-06-27 09:05

    創建千牛聊天備用短語的方法:
    1、賣家打開千牛聊天界面,在任意一個買家號上點下,彈出與買家的聊天界面,出現設置快捷短語的入口。
    2、點擊,進入短語展示區,然后在下方的“新建”這里點下。
    3、彈出短語編輯框,在框內輸入短語。
    4、在“選擇分組”這里的倒三角形點下,然后點“新增分組”,為這條短語分組。點”新增分組“即彈出編輯框,在框內輸入組名,再點“添加”。
    5、設置好分組后,然后設置自動回復,比如當買家問:什么快遞?系統就會自動將你設置好的這條短語發送給買家。
    6、設置好后,就點下“保存”,即這條快捷短語就生成了,展示在短語展示區內。與買家聊天時就能使用此短語啦。

    回答數:11   被采納:0  2024-06-28 09:25

    淘寶客服快捷語導入方法:
    1、軟件名稱:千牛電腦版(適用旺旺在線溝通交流) 5.06.02N 官方網PC純凈版手機軟件尺寸:69.0MB、即然是要導進快捷回復術語,下載一個咚咚咚或是千牛賣家都能夠的,依據自身店面的具體情況來實際操作。
    2、用EXCEL把必須用的語句那樣編寫進行后取名儲存在桌面。
    3、咚咚咚(或千牛賣家)登陸上來后就是這個頁面了點進手機聯系人。
    4、進到閑聊頁面上來了,隨后點頁面上的語字便會發生便捷語句頁面出去。
    5、隨后點一下頁面上的導進。
    6、在桌面尋找儲存好的便捷語句的EXCEL報表立即開啟就可以了。
    7、這時候開啟便捷語句的頁面就轉化成了。
    8、倘若要發送給他人還可以立即導出來了儲存在桌面。

    回答數:30   被采納:0  2024-07-02 09:29

    用阿里旺旺群發消息方法:
    1、首先登錄自己的阿里旺旺。
    2、登錄后,默認顯示的聊天是最近的聊天內容和聊天對象,找到上方一個小人的字樣。
    3、點擊后,顯示自己的好友聯系人,已經進行默認的分組,分為賣家、買家等組別。
    4、如果需要對其中一個組進行消息群發,只要在該群名稱上,右鍵鼠標,點擊向組員群發信息。
    5、然后會彈出一個新的聊天框,上方是組員的名稱顯示,下方是要輸入需要發送的信息內容。
    6、編輯好內容,點擊發送或者按一下回車鍵發送,即可發送成功。

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