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客服問題多,就找萌萌客
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    當前位置:首頁 > 萌萌客問答 > 哪個呼叫中心客服系統好用?

    3條回答

    回答數:27   被采納:0  2024-07-06 10:06

    為大家推薦三個我覺得還可以的電話客服系統:
    1.芯語通電話機器人
    2.優呼寶電話外呼系統
    3.迅銷電話外呼系統

    回答數:29   被采納:0  2024-07-08 09:08

    不好具體說哪家就是好,但好用的外呼系統一般具有如下的特點:
    1、線路穩定、通話清晰,這是判斷外呼系統好壞的基礎,只有保持通話穩定,才能提高接通率,而斷斷續續的通話,很容易降低客戶的滿意度,導致掛機。
    2、號碼標記清除,外顯真實號碼,這點對于接通率非常重要,很多人看到虛擬號碼或者已經標記的號碼,就會直接掛斷,從而導致意向客戶的流失。

    回答數:30   被采納:0  2024-07-09 13:36

    1.華為云呼叫中心
    華為云呼叫中心作為華為云客戶服務平臺的一部分,提供了強大的呼叫中心功能。它與華為云緊密集成,幫助企業實現全渠道客戶支持,包括電話、郵件、社交媒體等。華為云呼叫中心具有靈活的呼叫路由、實時監控、自動化工作流等功能,受到了許多企業的青睞。
    2.阿里云呼叫中心
    阿里云是一款領先的云呼叫中心軟件,提供了全面的呼叫中心解決方案。它具有強大的呼叫分配和路由功能、智能呼叫預測、多渠道支持等特性。阿里云的靈活性和可擴展性受到了中小型企業和大型企業的歡迎,成為了他們提升客戶服務效率的首選。
    3.米糠云呼叫中心
    mixcom是米糠云公司推出的全渠道客戶體驗解決方案,其中包括了呼叫中心系統。它基于云端架構,具有高度的可伸縮性和靈活性,支持多種通信渠道和自定義工作流程。mixcom的智能路由、實時分析和預測分析等功能,使其成為了許多企業實現數字化客戶體驗轉型的理想選擇。
    4.深海捷呼叫中心
    深海捷是一款易于使用的云呼叫中心軟件,注重用戶體驗和創新技術。它提供了豐富的呼叫中心功能,包括智能路由、實時監控、分析報告等,幫助企業提升客戶服務質量和效率。Talkdesk的靈活性和可定制性受到了許多中小型企業和新興行業的青睞。
    5.Avaya OneCloud CCaaS
    Avaya OneCloud CCaaS是Avaya公司推出的全渠道客戶互動解決方案,其中包括了呼叫中心系統。它提供了多種通信渠道的集成、智能路由和自動化工作流程等功能,幫助企業實現全面的客戶互動管理。Avaya OneCloud CCaaS的穩定性和可靠性,使其成為了許多大型企業和行業領先企業的首選。

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