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客服代運營是一個新興的行業,是由電商行業細分出來的,興起的時間比較短,現在的市場也不成熟,還沒有形成完整的行業規范,這也就導致市場比較混亂,各個公司的水平參差不齊,好的公司能夠推動網店企業的發展,不好的公司只是讓網店浪費錢而已。
客服代運營是從電商服務市場細分出來的一項外包服務,雖然興起時間較短,大部分相關企業的行業規范和服務標準還不成熟,但隨著阿里官方支持力度的增加,整體行業發展呈上升狀態。
雖然最近這幾年挺受商家歡迎的,但是還有提升的空間。
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