1、下個月再還
話術：X/先生/女士，你現在已經嚴重違約，繼續拖延到下月還款,逾期滯納金只會越來越多，對信用也不好，建議你快點處理還款。
2、沒工作或工資未發
話術:X 先生/女士,我們不可能拖延等到你找到工作,發了工資才還，逾期只會導致滯納金一直增加，產生信用不良記錄，這一點希望你明白，建議你向親朋好友先借錢,處理一下還款。
3、“我盡力去想辦法借周轉吧。”
話術：請你好好利用我們公司給你的時間，否則無論對于你個人的信用或者說公司接下來將對你進行的催收的流程，都是會對于你本人帶來不利的，這件事情已經到了無法在拖延的地步了，兩天內你必須把錢還掉。我們無法再給你更多時間，請你務必抓緊這兩天的時間
4、有錢再還
話術(逾期短)：X 先生/女士,不可能拖延到你有錢才還,如果你有誠意先還過來部分資金,我用這個理由申請幾天時間寬限,你必須通過其他渠道，或是向親朋好友借錢,處理一下還款。
5、答應還款，多次未處理
話術：我們的電話都是全程錄音的，若你繼續拖延還款，我們可以視為你在惡意拖欠，涉嫌捏造還款事實，根據公司的相關規定，我門可能追究您的二次違約責任(取消分期還款，強制結清等)
話術：您現在已經逾期 x 天,按照合同,違約X 天,我們就移交處理,你的案子將由法務處理,到時產生的一切后果將由你個人承擔。
1、客戶無還款誠意
話術：XX先生/小姐你的還款態度如此的敷衍。在這里我再次和你強調，你沒有權利來制約我們公司當初和你簽定的協議，你現在屬于違約狀態，如果你再不理會我們對你的電話催收， 那么我們也只能換一種方式收款， 我們將有可能對你的賬戶進行上門收款， 因為您已逾期，而我們公司的通知你卻一點也不理會， 看來公司有必要和你當面溝通了。
2、電話拒接
話術(短信模板)：你已長期拒絕接聽我們的電話,如果你有經濟困難或其他原因,請坦誠的說出來,我們會盡可能協調,如果再不接電話,我將不得不聯系你的親朋好友, 或者到訪你的家庭或單位,甚至認為你想逃避債務,由此產生的不良影響,請你明白，權衡一下。
3、固定話術
你是某某某嗎，我是負責處理你花唄借唄都工作人員……
1. 表達歉意并說明原因：在與支付寶客服溝通時，我們可以先表達歉意，表示自己的不良還款行為是無意的，并說明導致逾期的原因，如突發的經濟困難、意外的醫療費用等。
2. 提供合理的還款計劃：在協商延期還款時，我們可以提供一個合理的還款計劃，說明自己的收入情況和還款能力，以及延期還款的具體時間和金額。同時，我們可以提出希望支付寶客服能夠給予一定的優惠措施，如減免部分滯納金或利息等。
3. 強調自己的還款意愿和誠信：在與支付寶客服溝通時，我們要強調自己的還款意愿和誠信，表示會盡快還清欠款，并保證今后會按時還款，以此爭取支付寶客服的理解和支持。
4. 理性溝通，保持誠信：在與支付寶客服溝通時，我們要保持冷靜理性，不要情緒化地表達自己的不滿和抱怨。同時，我們要保持誠信，如實告知自己的情況，避免提供虛假信息，以免影響信用記錄。
