3條回答

斗三國

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-01-30 09:39

1、喂，請問是X老師(先生、女士)嗎?
2、您好。我是X保險公司的，我從系統(tǒng)里看到您去年是在我們公司投保的車險。我想問一下今年您是否繼續(xù)在我們公司投保?(今年您的車險辦了嗎?)
3、你好!我是XXX公司客戶專員，我叫XXX，工號123456，非常高心為你服務!
4、現(xiàn)在沒空，下次再說吧：那我改天再跟您聯(lián)系，只是近期剛好我們在做優(yōu)惠活動，X號以后就截止了，不知道您有沒有興趣聽一下，(如實在在忙)不好意思打擾您了，那等一下我給您發(fā)一條短信，有什么問題直接找我就可以了。下次有時間再與你聯(lián)系。
5、我已經(jīng)保了：我們最近剛推出了新的優(yōu)惠政策，本來還想特意通知您一聲的，既然您已經(jīng)投保了，那我們還是希望以后能有機會跟您合作，如果您平時有用車方面的問題，比如處理違章、年審、保養(yǎng)、維修，也可以打電話跟我們咨詢。謝謝!

天魔劫

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回答數(shù)：32   被采納：0  2024-01-31 10:21

1、不是還有幾天才到期嗎?
您也知道，保險一旦脫保了，車上路行駛就沒有了保障，交強險脫保還要被交警部門雙倍處罰，甚至還要扣分，因為您是德遠的客戶，我們針對即將到期的客戶都會做一個提醒，如果您最近這段時間有空，建議您辦理一下，而且我們還剛剛推出一個新的優(yōu)惠政策，本月續(xù)保的客戶還可以免費獲得價值一百元的加油卡，時間只截止到XX日，要是錯過了時間就有點可惜了。
2、客戶說不需要
我覺得您的想法也是有道理的，但是保險主要是為未來提供保障。隨著您年齡的增加，健康狀況肯定也會下降，如果說有什么方法能規(guī)避未來的風險，您肯定也是想嘗試的對嗎?
3、客戶說要和家人商量
您這邊是還有什么疑惑嗎?保險買的越早，就越早獲得保障，為家庭分散風險還是要盡早做打算比較好。

神仙道

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-02-01 09:29

1、開場白: 溫馨問候并簡述自己是誰，為客戶提供什么服務。
2、詢問客戶信息: 詢問客戶關于車輛信息，以便為其提供合適的保險方案。
3、了解客戶需求: 了解客戶的需求，并告知如何解決他們的問題。
4、提供保險方案: 為客戶提供多種保險方案，并詳細說明每個方案的優(yōu)缺點。
5、解答客戶疑問: 解答客戶對于保險方案可能有的疑問。
6、重點介紹保險責任: 介紹保險責任并告知客戶如何享受服務。
7、強調保險公司的優(yōu)勢：告知客戶選擇保險公司的優(yōu)勢。
8、提供特別優(yōu)惠: 提供客戶特殊優(yōu)惠條款并解釋條件。
9、建立信任: 建立客戶對你的信任，以便更好的談判。
10、跟蹤客戶: 提醒客戶服務到期，并跟進客戶的需求，保持與客戶的聯(lián)系。