3條回答

相遇. 相識. 相戀.

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-01-17 09:31

1、您好，這邊是人保平安太平洋車險的，我姓李，去年您的車險續(xù)保在我們公司的，現(xiàn)在已經(jīng)到了續(xù)保期，公司有辦車險可以送保養(yǎng)和返現(xiàn)金活動，價格非常優(yōu)惠，這邊給您報個價格，您參考對比下。(不要詢問客戶可不可以，客戶沒有疑問停頓3秒就默認走流程報價)
2、按照您去年的險種，車損，三者150萬、座位，商業(yè)險的價格是4000元，交強險760元，車船稅360，總共兩份保單一份稅是5120元。另外我們公司現(xiàn)在還可以送您一次保養(yǎng)，包含了機油、機油格、工時費，可以免費做一次保養(yǎng)，您一次保養(yǎng)差不多也要1000元左右，所以相當于給您優(yōu)惠了1000元，另外我們還可以給您返現(xiàn)金1000元，相當于一共給您優(yōu)惠了2000元了，您看這個價格比去年應(yīng)該要優(yōu)惠很多吧?
3、您今年的險種是跟去年一樣還是有什么地方要變更的?

眾神國度

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-01-18 09:35

1.再便宜點
我們已經(jīng)給您最大優(yōu)惠了，同時我們還給您帶去優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
2.保費太貴
雖然我們的保費不是同行業(yè)最低的，您買保險是一天，享受服務(wù)是一年，每天平均下來也不超過 1 元錢，像您這樣有身份有地位的人，也不會在乎這一點小錢，您買的是保障是服務(wù)不是嗎?
3.公司服務(wù)差
是您自己親身體驗的呢，還是聽您朋友說的呢?(因為我們 XX 正在處于改革期間，難免會有服務(wù)不周到的地方，今年是我們的品牌的服務(wù)年，相信今年的服務(wù)一定會令您滿意)(今年您在我們總公司電話直銷中心投保，您可以享受綠色通道，直接給您最方便最快捷的服務(wù))
4.質(zhì)疑真實性
您可以撥打我們的 XXXXX 進行確認
5.相信業(yè)務(wù)員
您也知道現(xiàn)在保險行業(yè)從業(yè)人員的流失率比較大，我們這里是總公司直屬電話營銷部，有什么問題，你可以直接投訴我
6.相信朋友，朋友在其他公司
您當然可以相信您的朋友，(您的朋友具體是做什么)而且您的朋友也會給您一定的優(yōu)惠，但是您也知道朋友之間最好別牽涉到金錢的關(guān)系。若在后期理賠服務(wù)方面出現(xiàn)什么問題還會影響你們之間的感情，這也不是您想要看到的不是嗎?
7.我不要什么服務(wù)，可不可以把我的保費便宜點
舉例子，就像您在超市買牛奶，順便在送您一袋，您能說，我不要，退錢給我嗎
語言圖畫(描述一個場景，感動客戶，讓客戶覺得需要)

生死狙擊

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回答數(shù)：30   被采納：0  2024-01-19 09:22

1. 自我介紹 ( 您好，這里是 XX 保險電話銷售中心，您是…先生 / 小姐嗎 ) 您的保險下個月到期了。確認車主，和車主的關(guān)系。
2. 您看我給您報個價吧 (介紹險種，根據(jù)車型，根據(jù)客戶以往投保習慣，詢問客戶并做好互動，盡量介紹常用險種)
3. 銷售過程。A 。客戶說要考慮，您是考慮服務(wù)還是價格呢(永遠給客戶二擇一)性價比(我們將給你提供)。
4. 預(yù)約(明天還是后天呢，上午還是下午)具體時間
一般跟進客戶不要超過三天(隔一天 )
5. 直接促成，不要讓客戶等待，考慮的機會。可以詢問下面這些信息：
(1)您看我直接給您出單吧，我們的快遞明天或后天就會將保單送到您的手中
(2)您的身份證多少，我給您出單吧
(3)您是現(xiàn)金還是支票
(4)我把您信息登記一下吧